平安人壽電話保全 可移動的服務
近日，平安人壽泉州公司業(yè)務員劉某來電咨詢如何為客戶辦理續(xù)期賬號變更。業(yè)務員稱其有一位客戶是家庭主婦，沒讀過什么書，也不懂使用電腦，公司發(fā)送的短信接收不到，如果通過業(yè)務員移動保全辦理，要回復公司短信才可以生效。該客戶又住在距離縣城較遠內山地區(qū)，至少兩小時的車程才能到客戶家，所以也不方便拿申請書給客戶簽字，而保單寬限期又快過了，如何是好？平安人壽銷服專員立馬想起公司的電話保全服務，足不出戶無需網絡，一個電話即可辦理保單續(xù)期繳費賬號變更業(yè)務。與業(yè)務員劉某講解電話保全的使用方法后，業(yè)務員表示流程簡單，一個電話就可以解決問題。在業(yè)務員的幫助下，客戶成功地更改了續(xù)期繳費賬號，及時地繳納了續(xù)期保費。
近年來平安人壽不斷推出各項保全多渠道服務，從大家都熟悉的網絡一帳通到手機IVR，還有近期推廣的手機APP等多渠道服務讓客戶足不出戶，享受方便快捷的保全業(yè)務。為業(yè)務員節(jié)約服務成本的同時也為客戶節(jié)約時間，平安人壽在為客戶提供優(yōu)質便捷的服務的道路上不斷努力。
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