平安人壽：保全退費(fèi)實(shí)時(shí)支付暖人心
“服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)”是每個(gè)平安人的服務(wù)宗旨，“平安、幸福”是我們對客戶和業(yè)務(wù)員人員的微笑，我們要把“平安”植入每一個(gè)客戶的心中，要把“平安”永遠(yuǎn)傳遞！
7月5日客戶張女士來到平安人壽泉州公司晉江銷服柜面，想要退掉兩份保單，并且想要當(dāng)天退費(fèi)。在柜員告知，一般退保后要過3-5個(gè)工作日退保費(fèi)才會(huì)到達(dá)客戶賬戶后，客戶仍堅(jiān)持必須當(dāng)天退款。柜員反應(yīng)沉著冷靜，并沒有認(rèn)為客戶是無理取鬧。在與客戶耐心溝通后了解到，客戶全家移民到加拿大，已經(jīng)訂好了第二天中午12：00的飛機(jī)。柜員提出情況特殊可以為客戶申請退費(fèi)實(shí)時(shí)到賬業(yè)務(wù)。整個(gè)操作流程非常順利，5分鐘后客戶分別收到短信，一筆6000元、一筆16800元的保單退費(fèi)已經(jīng)轉(zhuǎn)入客戶銀行卡中。客戶轉(zhuǎn)憂為喜，為平安新服務(wù)項(xiàng)目大為稱贊。
為客戶提供“主動(dòng)、簡單、及時(shí)、方便、可靠、貼心”的服務(wù)，是每一個(gè)平安人秉承的準(zhǔn)則，只有用專業(yè)的服務(wù)、貼心的關(guān)懷，才能贏得客戶的信賴，贏得客戶對平安的認(rèn)可。
- 相關(guān)閱讀:
-
福廈高鐵惠安站明日投用 4日至節(jié)前兩趟動(dòng)車經(jīng)停2015-02-03泉州18家欠薪企業(yè)名單曝光 將列入重點(diǎn)監(jiān)察目錄2015-01-30[快訊]南惠高速一輛吊車撞翻貨車 兩司機(jī)當(dāng)場殞命2015-01-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 山西省臨汾市政協(xié)原黨組副書記、副主席陳玉士被開除黨
2025-07-11 17:54 - 廣西通報(bào)6起礦產(chǎn)資源違法違規(guī)典型案例 涉及非法采礦等
2025-07-11 17:29 - 檢察機(jī)關(guān)依法分別對梁志敏、杜平太、喻輝、張強(qiáng)提起公
2025-07-11 17:29 - 巴基斯坦俾路支省客車遭武裝分子攔停 9名乘客遇害
2025-07-11 17:29 - 男子連續(xù)工作超8小時(shí)休息3分鐘被開 法院：公司違法賠
2025-07-11 17:15 - 美國政府將限制非法移民享受學(xué)前教育福利
2025-07-11 17:15 - 歐盟公布最終版《通用人工智能行為準(zhǔn)則》
2025-07-11 17:15
- 山西省臨汾市政協(xié)原黨組副書記、副主席陳玉士被開除黨
- 猜你喜歡:
-
南安召開全市黨委和政府辦公室系統(tǒng)工作會(huì)議2025-07-10
-
評論(平安人壽：保全退費(fèi)實(shí)時(shí)支付暖人心)已有0條評論