女子在遭客戶投訴后被開除狀告商場勝訴獲賠

來源:海峽導報 2015-11-05 09:47 http://m.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　員工涉嫌“營私舞弊”，商場是否有權開除？近日，海滄區一家商場的員工因遭投訴被開除，為此將商場告上法庭。最終，法院判商場敗訴，認定僅憑客戶投訴，不足以開除勞動者。

　　這名被開除的女員工姓吳，她于2014年3月入職，擔任商場廚衛部的營業員，每月平均工資為3800多元。

　　2014年10月3日，消費者陳先生在商場門店購買了AO史密斯熱水器、西門子電冰箱、西門子洗衣機、老板消毒柜和夏普液晶電視。第二天，陳先生將所購買的全部商品退貨。隨后，商場工作人員對陳先生進行回訪。

　　據陳先生陳述，他退貨原因為：銷售人員吳女士承諾購買該商品可以贈送價值28元的刀具，但因可以直接將熱水器的價格由3028元減為3000元，刀具實際就不贈送了。當時，陳先生表示同意。但是，陳先生回家后才發現，發票上寫明的贈品為價值1088元的鍋具。

　　于是，陳先生立刻給吳女士打電話，吳女士回答系其誤將刀具打成鍋具。陳先生覺得吳女士在撒謊，存在冒領、私吞贈品的嫌疑。

　　陳先生退貨數周后，商場向吳女士發出一份《違紀解除通知書》。通知指出，因吳女士存在冒領顧客贈品行為，導致顧客全單退貨，同時給商場品牌聲譽造成惡劣影響，該行為已經構成《員工手冊》嚴重違紀條款，經商場研究并征求工會意見后，決定解除與吳女士的勞動合同。

　　吳女士被開除后，一紙訴狀將商場告上了法庭。近日，海滄區法院開庭審理了此案。

　　開庭時，被告商場答辯稱，經商場調查，吳女士存在意圖冒領顧客贈品的行為，雖未實際冒領成功，但已經違反了商場的規章制度，造成了顧客退貨的嚴重后果，因此商場將其開除。

　　對此，吳女士反駁說，商場認定她意圖私下占有贈品，以主觀想法來推測行為，屬于認定事實不清，證據不足。因此，商場應支付違法解除勞動關系的賠償金。

　　近日，海滄區法院作出一審判決，認定商場開除員工證據不足，屬違法解除勞動關系，所以判決確認雙方勞動關系解除，另外商場還要支付7660元賠償金。

　　【法官說法】

　　僅憑客戶投訴，不足證明舞弊

　　法院判決認為，吳女士存在冒領、私吞贈品的意圖僅是陳先生的主觀判斷，無客觀證據予以佐證。而且，在陳先生買單完成后即已具備領取贈品的條件，但吳女士實際上并未實施冒領、私吞贈品的行為。

　　因此，雖然吳女士在銷售過程中存在一定的過錯行為，但商場不能舉證證明吳女士的過錯行為屬于嚴重違反公司規章制度“侵占公司財物或營私舞弊”及“違反工作流程或工作標準，給公司造成惡劣影響”的情形。

　　在此情況下，商場僅憑顧客主觀判斷上的意見直接解除與吳女士之間的勞動關系，缺乏依據。所以，法院認定商場的行為屬于違法解除勞動關系。

相關閱讀:: 女子癡迷微信求贊變成心病天天討贊被朋友疏遠2015-11-05

單身女子網戀遭假軍官被騙財騙色2015-11-04

女子被騙后百度上搜索“廈門網絡報警電話”又被騙2015-11-04

德化牛母岐層林盡染五彩斑斕

猜你喜歡:: 2026年廈門體育中考項目定了抽選考三選二2025-11-11

廈門出入境鎮海路服務大廳完成升級改造煥新開放2025-10-17

廈門市已有部分企業試點實施食品數字標簽2025-10-21

評論(女子在遭客戶投訴后被開除狀告商場勝訴獲賠) 已有0條評論: 您需要登錄后才可以評論，登錄| 注冊

來說兩句吧.......

登錄 | 注冊

匿名發表

頻道推薦: 舞劇《沉沉的厝里情》在廈門上演2025-11-21

2025年“贛州—廈門”港口物流推介會舉行

內貿航運國內首單拖輪在廈“喝上”B5生物

全運會皮劃艇賽場捷報頻傳林文君圓冠軍夢

新聞推薦: @所有人多項民生禮包加速落地快來查收三峽大壩變形？專家：又有人在惡意炒作北京新一波疫情為什么沒出現死亡病例？戴口罩、一米線疫情改變了哪些習慣？呼倫貝爾現幻日奇觀彩虹光帶環繞太陽

精彩視頻: 一個產業共富一方 | 洛江永安：蝴蝶蘭“飛”入小山村，帶來“花”樣新生活(視頻)

第三屆海峽兩岸清水祖師文化交流活動在泉州安溪啟動（視頻）

醫解百科丨立冬進補不是大補特補（視頻）

世遺泉州｜名居·石獅楊家大樓（視頻）

專題推薦: 關注泉城養老服務打造幸福老年生活

閩南網推出專題報道，以圖、文、視頻等形式，展現泉州在補齊養老事業短板，提升養老服

新征程，再出發——聚焦2021年全國兩會
 2020福建高考招錄

48小時點擊排行榜: 新疆等地雨雪增多或現強降雪各地氣溫回四中全會精神在基層丨成都：“開門”治堵如何把握“十五五”時期經濟社會發展必須鯉城持續“喚醒”，這座古厝有新功能李強抵達約翰內斯堡出席二十國集團領導人王滬寧主持召開全國政協主席會議全域旅游！漳州長泰太“會”了豐澤區政府常務會議、黨組（擴大）會議和

日韩在线视频一区_久久不射2019中文字幕_国产91精品久久久久久久_天堂va蜜桃一区二区三区漫画版