為了調(diào)解村民之間的矛盾，新店司法所的調(diào)解員們經(jīng)常忙得飯都吃不上，他們用自己的誠(chéng)意，打動(dòng)了當(dāng)事雙方，一件件糾紛也因此迎刃而解。

　　卷起袖子，掄起拳頭，就在郭小強(qiáng)即將出手時(shí)，派出所的警車(chē)到了。已經(jīng)吵了許久的兩家人終于平靜了下來(lái)。事發(fā)去年年末、翔安新店，故事的主人公是曾經(jīng)關(guān)系不錯(cuò)的老鄰居。因?yàn)樾陆ǚ课莸膬?chǔ)物間用地問(wèn)題，兩家人的關(guān)系一度極為緊張。

老鄰居因過(guò)道翻臉

眼見(jiàn)雙方即將打起來(lái)，有人報(bào)了警。

　　民警現(xiàn)場(chǎng)了解得知，郭小強(qiáng)（化名）要打的人名為林大翔（化名），兩人是多年的鄰居。林大翔的房子在前，郭小強(qiáng)的房子在后。爭(zhēng)吵時(shí)，林大翔的房子要翻建，正在準(zhǔn)備打地基。

　　“地基打到過(guò)道上來(lái)，以后還怎么出入？”郭小強(qiáng)憤憤不平地道出了兩家大吵的原因。

　　事發(fā)第二天，村委會(huì)、新店司法所調(diào)解員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，兩家人爭(zhēng)相說(shuō)出了自己的想法。從這各說(shuō)各話的只言片語(yǔ)里，調(diào)解員獲悉，郭小強(qiáng)出入的過(guò)道有一塊是屬于林大翔的，此次翻建，林大翔準(zhǔn)備將這一地塊建成儲(chǔ)藏間。如此一來(lái)，過(guò)道變窄，郭小強(qiáng)一家及后方鄰居經(jīng)由此處通行還得沿著儲(chǔ)藏間拐個(gè)彎，摩托車(chē)可勉強(qiáng)通過(guò)。

　　眼看門(mén)前路要被堵上，郭家自然坐不住。爭(zhēng)吵當(dāng)天，郭小強(qiáng)及其妻子本想先喊停施工，與林大翔協(xié)商，但你一言我一語(yǔ)，很快變成爭(zhēng)吵，險(xiǎn)些大打出手。

調(diào)解員提解決方案

　　在調(diào)解員的主持下，郭小強(qiáng)夫妻和林大翔夫妻終于面對(duì)面坐了下來(lái)。但這樣的場(chǎng)面只維持了一小會(huì)，兩位女主人說(shuō)著說(shuō)著又吵了起來(lái)，郭小強(qiáng)和林大翔也按捺不住，加入罵戰(zhàn)，粗話連篇。眼看雙方都還在氣頭上，調(diào)解員將他們分開(kāi)了。

　　郭小強(qiáng)提出，林大翔建儲(chǔ)藏間堵人行通道的做法實(shí)在可氣，“10年前，我們就說(shuō)好了，有一天他們家翻建，過(guò)道至少得留出3米寬來(lái)。”郭小強(qiáng)告訴調(diào)解員，這過(guò)道也不是他們郭家一家的過(guò)道，后面還有好幾戶需要從這進(jìn)出。“以后買(mǎi)了車(chē)，怎么開(kāi)進(jìn)來(lái)？”郭小強(qiáng)補(bǔ)充說(shuō)。

　　“這是我的地，我為什么不能建？”林大翔堅(jiān)持不讓道，要建儲(chǔ)藏間。他認(rèn)為，如果不含過(guò)道上的這塊地，儲(chǔ)藏間空間太小。

　　根據(jù)兩家的情況和以前處理過(guò)的類(lèi)似糾紛，調(diào)解員試著提出了建架空層的方案，讓林大翔按原計(jì)劃打地基，但一樓過(guò)道處空出來(lái)，供鄰居們通行，二樓以上歸其正常使用。同時(shí)，因林大翔犧牲了一樓空間，調(diào)解員建議郭小強(qiáng)拿點(diǎn)錢(qián)補(bǔ)償林家。

　　對(duì)此方案，林大翔并不認(rèn)可，但郭小強(qiáng)則明確表示，只要不影響自己家的通行，他愿意多少拿一點(diǎn)補(bǔ)償對(duì)方。

各讓一步達(dá)成和解

　　一方贊成調(diào)解員提出的方案，一方雖不認(rèn)可，但也沒(méi)有很排斥。調(diào)解員決定再努力。幾次溝通下來(lái)，林大翔說(shuō)出了心里話，“建架空層這個(gè)方案要接受也是可以，但他能拿出多少經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？如果是幾千塊，能干成什么事呢？”林大翔提出，他預(yù)期的補(bǔ)償價(jià)是5萬(wàn)元，畢竟儲(chǔ)藏間靠路，將來(lái)也許還能做成店面出租。

　　調(diào)解員回想一番，郭小強(qiáng)贊成了架空層方案，也表示愿意做出補(bǔ)償，但一直都沒(méi)個(gè)賠償數(shù)額。在得知林大翔想要5萬(wàn)元賠償款時(shí)，郭家拒絕了。在他們看來(lái)，5萬(wàn)元“太多，不合理”。

　　調(diào)解有進(jìn)展，但卡在了補(bǔ)償款上，調(diào)解員早有預(yù)料。此前，調(diào)解員已從村民口中獲悉，郭家和林家原來(lái)關(guān)系不錯(cuò)，是因?yàn)橥ǖ酪皇虏潘浩颇槨Ｕ{(diào)解員從情入手，同時(shí)向雙方分析了盡快處理掉此事的利弊。“抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，如果因此引發(fā)了二次糾紛動(dòng)起手，打傷人了，得賠錢(qián)；被打傷，得忍皮肉之痛，還誤工降低收入，索賠又是另一回事……”

　　聽(tīng)了調(diào)解員的話，郭小強(qiáng)主動(dòng)開(kāi)了口，“幾千塊我也拿不出手，2萬(wàn)，把這事解決了？”老鄰居作出讓步，林大翔順?biāo)浦郏瑧?yīng)了下來(lái)。

　　此事圓滿解決后，兩家人對(duì)調(diào)解員的信任多了幾分。他們又協(xié)商了排水溝、地基高度問(wèn)題等，讓調(diào)解員加進(jìn)了調(diào)解協(xié)議里，通過(guò)白紙黑字的形式定了下來(lái)。