2016年春節(jié)長(zhǎng)假期間，廈門(mén)天氣總體較適宜旅游，以晴天為主，初四、初五有雨，但對(duì)旅游影響不大。由于交通便捷，節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩，旅游產(chǎn)品豐富。假日旅游市場(chǎng)文明有序，各景區(qū)舒適度有較大提升，未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游投訴案件，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。

　　旅游總?cè)藬?shù)和旅游總收入穩(wěn)步增長(zhǎng)

　　春節(jié)假日，我市共接待國(guó)內(nèi)外游客194.96萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.51%；旅游總收入20.4億元，同比增長(zhǎng)7.03%。其中，接待過(guò)夜游客56.38萬(wàn)人次，占接待總?cè)藬?shù)的28.92%；一日游游客138.58萬(wàn)人次，占接待總?cè)藬?shù)的71.08%。

　　根據(jù)中國(guó)旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)發(fā)布《2016春節(jié)旅游趨勢(shì)報(bào)告與人氣排行榜》報(bào)告顯示，春節(jié)國(guó)內(nèi)旅游度假人氣排行榜中，廈門(mén)榮登國(guó)內(nèi)旅游度假目的地城市榜首。

　　今年是廈鼓輪渡航線調(diào)整、鼓浪嶼景區(qū)游客總量限制后的第二個(gè)春節(jié)假日，加上廈門(mén)市實(shí)施熱門(mén)景區(qū)周邊道路車(chē)輛單雙號(hào)限行，對(duì)游客出游產(chǎn)生一定影響，但廈門(mén)旅游市場(chǎng)總體熱度不減，旅游接待情況平穩(wěn)有序，各景區(qū)舒適度有較大提升。

　　傳統(tǒng)景區(qū)展現(xiàn)經(jīng)典魅力 新業(yè)態(tài)發(fā)展迅速

　　今年春節(jié)期間，各區(qū)政府部門(mén)積極營(yíng)造喜慶祥和的節(jié)日氣氛，推出豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)，而且隨著我市鄉(xiāng)村旅游接待水平的提升，特別是島外休閑農(nóng)莊的興建，到鄉(xiāng)村過(guò)大年，體驗(yàn)民俗年味，享受節(jié)日休閑，越來(lái)越受游客青睞。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假日七天,廈門(mén)市監(jiān)控的景區(qū)中具有可比性的34個(gè)景區(qū)（未含部分收取門(mén)票的景區(qū)和所有開(kāi)放式景區(qū)如南普陀、環(huán)島路、曾厝垵等）接待游客150.41萬(wàn)人次。其中島內(nèi)監(jiān)控的8個(gè)景區(qū)接待游客74.11萬(wàn)人次，島外監(jiān)控的26個(gè)景區(qū)接待游客76.3萬(wàn)人次。

　　島內(nèi)傳統(tǒng)景區(qū)依舊魅力不減。假日七天，限流后的鼓浪嶼共接待游客40.33萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.15%，旅游舒適度有較大提高。園林植物園接待游客11.95萬(wàn)人次，胡里山炮臺(tái)接待游客8.46萬(wàn)人次，觀音山夢(mèng)幻海岸接待游客2.5萬(wàn)人次，海上看金門(mén)接待游客3.36萬(wàn)人次。環(huán)島路、五緣灣、曾厝垵、南普陀、廈門(mén)大學(xué)等開(kāi)放式景區(qū)和休閑場(chǎng)所也吸引了眾多游客。曾厝垵接待游客46.1萬(wàn)人次，南普陀接待游客30.19萬(wàn)人次，觀音山度假區(qū)接待游客5.8萬(wàn)人次。思明區(qū)舉辦一系列文化進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，充分展現(xiàn)閩南民俗文化特色，不少社區(qū)還舉辦了游園、聯(lián)歡、趣味比賽等活動(dòng)，讓市民熱熱鬧鬧過(guò)大年；湖里區(qū)觀花燈，五緣灣賞櫻花，燈塔公園看油菜花海，看兩岸精彩民俗展演，更有吃喝玩樂(lè)購(gòu)等精彩活動(dòng)。

　　島外各區(qū)舉辦的多彩節(jié)慶活動(dòng)對(duì)增強(qiáng)島外景區(qū)的人氣起到了大力推動(dòng)作用。集美區(qū)今年百場(chǎng)好戲上演，從區(qū)級(jí)到各鎮(zhèn)街、村居共安排了120多項(xiàng)精彩的文體活動(dòng)。園博苑猴年主題新春游園會(huì)及迎春花卉展集聚人氣，接待游客6.98萬(wàn)人次，集美鰲園接待游客2.51萬(wàn)人次，誠(chéng)毅科技探索中心接待游客0.38萬(wàn)人次，新增老院子景區(qū)閩南傳奇秀初二開(kāi)演以來(lái)接待游客3.02萬(wàn)人次。同安區(qū)活動(dòng)豐富多彩，北辰山的開(kāi)閩王文化旅游節(jié)，金光湖的森林部落迎春嘉年華，同安影視城的首屆清宮年俗文化旅游節(jié)，呂厝華藏庵“迎王祈福”活動(dòng)等相當(dāng)聚攏人氣。同安影視城接待游客7.57萬(wàn)人次，金光湖景區(qū)接待游客1.69萬(wàn)人次，北辰山接待游客1.51萬(wàn)人次，方特夢(mèng)幻王國(guó)接待游客5.62萬(wàn)人次。海滄區(qū)推出新春花燈會(huì)，天竺山接待游客1.59萬(wàn)人次，青礁慈濟(jì)宮接待游客15.56萬(wàn)人次。翔安區(qū)的“海島游”、“廟會(huì)游”、“特色美食”等特色旅游產(chǎn)品備受周邊游客青睞，大嶝小鎮(zhèn)接待游客8.6萬(wàn)人次，大嶝戰(zhàn)地觀光園接待游客1.99萬(wàn)人次，小嶝休閑漁村接待游客1.5萬(wàn)人次。

　　旅游新業(yè)態(tài)、鄉(xiāng)村旅游和工業(yè)旅游也頗受游客歡迎。如正陽(yáng)直升機(jī)起飛70架次，游客約260人（前兩日未營(yíng)業(yè)），游艇接待游客0.1萬(wàn)人次，帆船接待游客0.5萬(wàn)人次，大云房車(chē)接待游客0.09萬(wàn)人次；麗田園接待游客0.84萬(wàn)人次，前垵灣接待游客0.31萬(wàn)人次；古龍醬文化園接待游客0.55萬(wàn)人次，通士達(dá)影像館接待游客0.07萬(wàn)人次。

　　此外，廈金旅游圈日漸成形，春節(jié)期間，金門(mén)縣政府舉辦了猴年迎春系列活動(dòng)，包括大型音樂(lè)會(huì)、古跡巡禮單車(chē)快樂(lè)游等，吸引不少大陸游客經(jīng)廈赴金旅游，其中僅由我市旅行社組織的省外游客赴金游人數(shù)就達(dá)1306人次，表現(xiàn)出了較高人氣。

　　自駕游持續(xù)走熱

　　廈門(mén)已經(jīng)成為重要的高鐵區(qū)域樞紐中心，高鐵動(dòng)車(chē)旅游成為廈門(mén)新熱點(diǎn)。今年是合福高鐵、贛瑞龍鐵路開(kāi)通運(yùn)行的首個(gè)春運(yùn)。加上我市有針對(duì)性的高鐵沿線旅游促銷(xiāo)，為我市帶來(lái)了更多省內(nèi)外游客。假日七天，火車(chē)抵廈旅客37.47萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.24%。航空進(jìn)港旅客23.92萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.21%；公路發(fā)送客運(yùn)量為7萬(wàn)人次（未包括自駕車(chē)人次），同比下降32%；水運(yùn)抵達(dá)旅客為2.48萬(wàn)人次，同比下降6%；廈金小三通抵達(dá)旅客為1.67萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7%。

　　隨著我省動(dòng)車(chē)和高速公路網(wǎng)不斷完善，特別是“高速免費(fèi)”的政策，自駕游繼續(xù)受到游客青睞。據(jù)高速交警統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假日前六天進(jìn)入廈門(mén)的自駕車(chē)及小型客車(chē)（含廈門(mén)牌照車(chē)）42.47萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)10.57%。思明區(qū)14個(gè)主要旅游停車(chē)場(chǎng)共停車(chē)4.38萬(wàn)輛。

　　飯店賓館入住率略有增長(zhǎng)

　　春節(jié)假日期間我市旅游住宿較為寬裕，與去年春節(jié)相比，今年我市旅游住宿接待能力提高較快。據(jù)2015年底廈門(mén)市旅游住宿單位普查更新數(shù)據(jù)表明：我市新增旅游住宿單位610家，客房1.79萬(wàn)間，床位2.6萬(wàn)張。其中最主要的增長(zhǎng)點(diǎn)是家庭旅館，思明區(qū)曾厝垵、黃厝等地的家庭旅館飛速發(fā)展，約增加550家。

　　假日七天，在住宿設(shè)施增加的情況下，飯店賓館累計(jì)平均出租率達(dá)70.02%，同比增長(zhǎng)1.9%；旅館招待所累計(jì)平均出租率達(dá)61.64%，同比下降5.06%。時(shí)間分布上總體呈現(xiàn)兩頭低中間高的特點(diǎn)，初三到初四旅游者住宿達(dá)到接待高峰，飯店賓館出租率均達(dá)90%以上。

　　旅游投訴大幅增加

　　假日前期和假日期間,我市旅游等相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序和安全監(jiān)管工作，檢查了我市主要景區(qū)和相關(guān)碼頭、多次抽查部分旅行社和星級(jí)飯店節(jié)日旅游接待準(zhǔn)備和安全保障工作情況，督促各單位采取有效措施，進(jìn)一步提升應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置能力，取得良好成效，未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游投訴案件。

　　春節(jié)假日，市旅游質(zhì)監(jiān)所共接受各類(lèi)旅游投訴、維權(quán)咨詢、轉(zhuǎn)辦案件255件，同比增長(zhǎng)44%。其中正式受理旅游投訴30件，轉(zhuǎn)辦其他部門(mén)投訴40件，解答各類(lèi)旅游維權(quán)咨詢185件。已受理旅游投訴案件同比增長(zhǎng)66.67%，辦結(jié)率達(dá)100 %，共為旅游者挽回經(jīng)濟(jì)損失44091元。其特點(diǎn)一是鼓浪嶼上島難成為投訴熱點(diǎn)，因輪渡過(guò)渡和票務(wù)問(wèn)題引發(fā)的投訴超過(guò)投訴總量的70%；二是“一日游”成為旅游投訴焦點(diǎn)。