高價咨詢服務“靠譜”嗎?

　　記者粗略統(tǒng)計了數(shù)位家長的意見，大部分對這類服務產(chǎn)品還是持觀望甚至懷疑的態(tài)度。

　　“知道一些APP，但沒用過，覺得沒必要，志愿填報關鍵還是家長或?qū)W生最后怎么選。”江蘇一名應屆高考學生家長徐女士說，等過幾天分數(shù)出來，參考往年數(shù)據(jù)自己權衡。目前手里有一本學校發(fā)的參考書，涵蓋了前3年全國大學的錄取分數(shù)，還有一個學校搞講座時專家推薦的光盤，花了300元。

　　上海一考生家長周女士說：“半信半疑輔助填志愿的機構，除了輔導入會費，有的還推出性格測試，我覺得這對志愿填報來說不是很靠譜。”

　　升學服務平臺“高考錄取吧”創(chuàng)始人胡浩告訴記者，消費者有這樣的反應很正常，因為這個行業(yè)良莠不齊，門檻低、人員雜、規(guī)范差。目前，比較常見的產(chǎn)品有兩類：一是由系統(tǒng)程序產(chǎn)生的志愿填報推薦，二是“一對一”專家服務。

　　首先是數(shù)據(jù)。雖然主要來源是教育部、省教育考試院、高校，但是統(tǒng)計口徑、維度、質(zhì)量不一，導致最后分析的完整性、準確性和參考性會有偏差。因為不同公司獲取數(shù)據(jù)的方式不一樣，有的通過公開信息，有的通過非公開信息或者技術手段破解等，其中可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)串行、識別偏差、處理出錯等。

　　其次是專家。針對高考市場，服務越來越多元化，尤其是鎖定在可能差幾分就能上個好學校或者平時成績中不溜的一批學生家長身上，所以數(shù)萬元的專家費，針對的不僅是發(fā)榜后“一錘子買賣”，還包括從高三開始就對學生進行成績、性格、興趣評估分析，以及對家長培訓、心理咨詢等。但是專家隊伍魚龍混雜，有多年從事教育、招生的正規(guī)軍，也有一些兼職，甚至還有去年積累了一些填報經(jīng)驗今年就來“講課”的家長。

大數(shù)據(jù)非萬能 消費者應理性對待

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，大數(shù)據(jù)與不少行業(yè)都“擦出火花”。填報高考志愿時，除了翻書等“土辦法”，借助大數(shù)據(jù)的各類咨詢服務，為廣大考生和家長開啟了更多的選擇途徑。

　　業(yè)內(nèi)認為，相較于傳統(tǒng)的經(jīng)驗指導，利用大數(shù)據(jù)分析等科技設備“指導”，是一種新興的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象和技術應用，既有一定的幫助，也是因技術發(fā)展帶動相關行業(yè)變革的必然趨勢。但是受市場驅(qū)動，層出不窮的產(chǎn)品能否保障真實有效，值得引起重視。

　　胡浩表示，如果消費者選擇技術類工具，其中有個小技巧，就是先抽查幾個APP上的數(shù)據(jù)，與權威部門的志愿填報指南或者匯編進行對比，如果一致再使用，避免數(shù)據(jù)偏差造成判斷或選擇失誤。

　　貴陽市一高中年級組負責教師付恩佑表示，目前這一市場有一定熱度，但是建議考生和家長不要過度依賴這些商業(yè)服務，畢竟要價高，權威性也沒有太多保障。另外，填報關乎個人所讀專業(yè)和職業(yè)走向，依賴的信息不只是高考分數(shù)，還涉及興趣愛好等更多因素，大數(shù)據(jù)不可能完全知曉，相關專家指導也只能作為參考。

　　另外，貴州大學文學與傳媒學院教授翁澤仁建議，相關部門針對當前高考志愿填報的各類商業(yè)服務應盡早監(jiān)管，形成從準入門檻、權威數(shù)據(jù)到專家咨詢等全產(chǎn)業(yè)鏈的監(jiān)督，從而保障類似商業(yè)服務更安全有效。