滿滿的儀式感，只為“你”

來源:閩南網 2022-02-25 12:56 http://m.413629.com/

　　“兩姓聯姻，一堂締約，良緣永結，匹配同稱……”

　　一把象征著幸福美滿、闔家歡樂的合歡扇在傅幼紅的精心制作下已經完成。她細細端詳著手中的喜扇，里面飽含了她對業主深深的祝福與用心。

　　被物業耽誤的“婚慶高手”

　　傅幼紅，泉州龍湖嘉天下管家。幾天前，她從業主李姐的朋友圈中得知，李姐的兒媳將在3天后進門。這時，一個念頭悄悄在傅幼紅心里萌芽…

　　如何為業主布置一個別開生面的迎親儀式？成為她近期工作的重點。她細細規劃著從園區大門到李姐家門口的氛圍布置方案，在將方案發給業主的同時又開始自掏腰包采購紅地毯、氣球、禮炮等各種婚慶物資。婚禮前一天，她招呼團隊的小伙伴們利用工作間隙打氣球、鋪地毯……迎親時，她還安排秩序隊員一字排開，手持禮炮，喜迎新人入戶，滿滿的儀式感讓李姐一家十分感

　　不僅如此，傅幼紅更是加班加點親自動手制作了一把精美的合歡扇與之相贈。合歡扇對制作手藝十分考究，從鏈條、銅圈、小珠子、永生花、流蘇等材料的選擇再到鋪底、造型、層次設計以及粘合加工、畫面點綴….手續繁瑣、復雜，沒有十足的耐心及制作功底一般人很難完成。而這并不是傅幼紅第一次動手為業主做迎親布置，她的金牌“婚慶公司”名號早在5年前就在業主群廣為流傳，這幾年還陸陸續續收到不少業主的點名邀約。她把一戶戶業主，一對對新人處成了往來密切的好友。被笑稱是一個被物業耽誤的“婚慶高手”，一個人堪比一家婚慶公司……

　　從寫幾千字的現場布置方案、到自掏腰包采買、下雨天布置燈光，再到為業主挑選新婚禮物、手工制作，在外人看來她是技能滿滿的全能管家，但正是有著對這份職業的滿腔熱忱及對業主深深的責任感，才讓她擁有全能的標簽。

　　閑不住的“哆啦A夢”

　　“‘萬里挑一 ’的業主，不該只有千篇一律的服務!”

　　入行時師傅教誨的一句話，成為傅幼紅這么多年始終牢記的座右銘。如今，抱著幾臺手機輪番回復業主的信息已經成為她每天工作的日常。

　　有一種幸福，叫做被惦記。在傅幼紅的手機備忘錄里，有一篇專門記錄著她管理的每一戶業主的口味、愛好、生日……業主小孩16歲生日宴，她親手為小孩做他喜歡的“哆啦A夢”造型蛋糕；業主女兒出嫁，她送一副青花碗筷被當做嫁妝之一；被業主拉到家里喝茶，原來是被邀請給業主的孩子當紅娘…

　　別的物業是追在業主身后催物業費，而她到業主家中，是業主直接把自己的手機給她，留下一句“手機你拿去，幫我操作交費吧!” 正如她秉承的：真正的服務是眼睛和內心永遠朝向客戶。傅幼紅心里時時裝著客戶，才能得到業主的認可和信任。

　　在龍湖智創生活服務的1500+個項目里，像傅幼紅這樣的管家還有很多很多：他們傾聽業主需求，打造出諸多富有龍湖特色的服務標準。他們想業主所想，不僅是在這個初春，在當下，在未來龍湖社區的四季時光里，數千名“傅幼紅”將一如既往的為龍湖業主們提供“家人式”的溫潤服務，讓美好持續上演，成就一段段“龍湖式幸福”。

責任編輯：蘇嬪嬪