阿里商業(yè)大會(huì)張勇玩直播：商業(yè)已經(jīng)沒(méi)有線上線下之分
“我現(xiàn)在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，商家朋友們大家好，我馬上上臺(tái)演講了，我們臺(tái)上見(jiàn)。”12月18日，在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄律吓_(tái)演講前，通過(guò)當(dāng)下最流行的直播方式跟商家互動(dòng)，瞬間吸引近20萬(wàn)人圍觀。
“現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有線上線下之分，只有是否數(shù)字化之別。”張勇說(shuō)，3年多前阿里提出“新零售”時(shí)，很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)只是虛擬的商業(yè)世界，線下則是傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)商業(yè)。3年后，一個(gè)高度共識(shí)已經(jīng)形成：“我們走在一個(gè)共同的世界，ONE商業(yè)世界。在這個(gè)共同的商業(yè)世界，我們服務(wù)的是共同的用戶(hù)。”
他以數(shù)字化支付為例解釋了“數(shù)字化”與否的區(qū)別，當(dāng)每一筆支付完成，在傳統(tǒng)商業(yè)意味著結(jié)束，而是數(shù)字化時(shí)代卻意味著顧客運(yùn)營(yíng)剛開(kāi)始。
“一把手引領(lǐng)的不僅是生產(chǎn)力的創(chuàng)新，更重要的是生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新。”張勇認(rèn)為，未來(lái)商業(yè)界面臨的共同挑戰(zhàn)，是在全數(shù)字化的商業(yè)世界建立一個(gè)面向未來(lái)的、代表新生產(chǎn)關(guān)系的新型組織。
數(shù)據(jù)顯示，天貓平臺(tái)上的商家今年前9個(gè)月發(fā)布了超9000萬(wàn)款新品；過(guò)去半年，品牌僅在天貓官方旗艦店就總計(jì)收獲超9億新增粉絲，商家通過(guò)淘寶觸達(dá)超4.5億下沉市場(chǎng)消費(fèi)者，淘寶直播帶來(lái)近1億粉絲增量；天貓超市生態(tài)、本地生活等線下場(chǎng)景，也不斷帶來(lái)結(jié)構(gòu)性新用戶(hù)；支付寶輕店小程序?yàn)槠放圃鎏砹诵掠脩?hù)獲取的路徑。
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