網(wǎng)購(gòu)價(jià)格舉報(bào)有章可循：雙11價(jià)格違法罰10萬(wàn)
折損信譽(yù)
政府相關(guān)部門(mén)對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售商促銷(xiāo)行為的三令五申，自然也需要電商企業(yè)加強(qiáng)自律及監(jiān)管。此前，北京市發(fā)改委曾針對(duì)國(guó)美在線的32項(xiàng)價(jià)格違法開(kāi)出20萬(wàn)元的罰單。雖然處罰金額對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)并不大，但平臺(tái)的信譽(yù)難免受損。
對(duì)此，天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，今年“雙11”晚會(huì)報(bào)名規(guī)則明確提出，期間賣(mài)家的活動(dòng)價(jià)必須是從9月15日起至11月10日期間最低成交價(jià)的基礎(chǔ)上，至少再讓利10%，即至少為9折或更低。至于對(duì)商家價(jià)格造假的處罰措施，這位負(fù)責(zé)人稱(chēng)，會(huì)立即將該商品清除出購(gòu)物節(jié)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，遇到消費(fèi)者舉報(bào)的虛抬價(jià)格行為，也將對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)懲。但對(duì)于“嚴(yán)懲”的力度和金額，這位負(fù)責(zé)人并未具體透露。
對(duì)于購(gòu)物節(jié)前虛抬價(jià)格的欺詐行為，京東商城3C事業(yè)部總裁胡勝利向北京商報(bào)記者表示，京東在“雙11”前針對(duì)自營(yíng)類(lèi)手機(jī)產(chǎn)品推出20天保價(jià)活動(dòng)，如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后的20天內(nèi)發(fā)現(xiàn)手機(jī)降價(jià)，京東將賠付消費(fèi)者損失。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，近來(lái)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行從嚴(yán)約束，遇到問(wèn)題一并處罰，平臺(tái)與入駐商家“合謀”欺詐將有所緩解。北京商報(bào)記者從淘寶及天貓平臺(tái)發(fā)布的處罰規(guī)則中看到，虛抬價(jià)格將做“扣分處罰”，扣分達(dá)到一定數(shù)額將被清場(chǎng)并扣除全部保證金。據(jù)了解，入駐天貓保證金在1萬(wàn)-30萬(wàn)元之間，多數(shù)品類(lèi)在5萬(wàn)-10萬(wàn)元的區(qū)間。
在電子商務(wù)觀察人士、上海萬(wàn)擎商務(wù)咨詢(xún)有限公司CEO魯振旺看來(lái)，雖然監(jiān)管部門(mén)將行政處罰的板子打在了電商平臺(tái)身上，但也不排除平臺(tái)將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到品牌商、供應(yīng)商身上的可能。他表示，其實(shí)幾十萬(wàn)元的罰款對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)并不算多，但更大的損失在于失去消費(fèi)者的信任。
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