快遞實名制難“落地” 莆田消費者擔心會泄隱私

來源:閩南網 2015-11-04 14:53 http://m.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網11月4日訊從本月起，快遞實名制開始正式實施。根據郵政管理部門的要求，快遞企業在收寄物品時，除了需對物品現場查驗外，還要查看寄件人的身份證。昨日，海都記者走訪莆田市區多家快遞企業，發現各網點及快遞員對此要求的執行標準不一，有的寬松、有的嚴格。不少消費者坦言，擔心“實名制”使個人信息會泄露。

快遞公司：沒身份證留電話也行

　　昨日上午，記者來到學園路的一家申通快遞網點。一位市民正在填寫快遞單，快遞員提醒其需填寫真實姓名。“我平時都是用網名，現在怎么就不行了？”這位市民不解。快遞員解釋，實名制從這個月起開始實施，所有客戶都必須用實名登記。這位市民表示理解，并出示了身份證。

　　“到我們網點寄件的大多是熟人，寄的東西一般是拿過來后再包裝，他們沒帶身份證或者不愿意出示，我們也沒辦法。”全一快遞莆田分公司負責人告訴記者，很多從事快遞行業的人文化程度不高，如果硬性規定必須查看身份證，在溝通中有可能引發矛盾。這兩天，主動拿出身份證登記的顧客不足三成，大部分都說沒帶。有的人還以為是網點故意在刁難。

　　莆田海洲運務公司工作人員告訴記者，公司規定快件面單上都要填寫手機號碼，現在手機基本上是實名了，所以，他們現在并沒有強制讓客戶登記身份信息。

市民：實名制利于維權

　　采訪中，有市民擔心快遞實名制會導致個人信息和隱私泄露。市民王先生說，去年他買房之后，很快各種裝修公司、建材公司的電話都打來了。快件上身份信息和電話都有了，如果沒有完善的保管制度，很容易泄露出去，萬一被不法分子用于其他目的，都不知道該找誰負責。

　　不過，也有市民表示支持，覺得網購的包裹一旦出現問題，實名制會有助于買家維權。施行“實名制”后，如果再買假貨就可以向工商部門實名舉報，找到賣假貨的人了，對賣家行為是一種約束。

　　對此，有快遞公司表示，自從“毒快遞”、“炸彈包裹”等事件頻發后，人們的安全意識增強了，維權的意識也提高了，相信快遞實名制會慢慢被市民接受。

部門：快遞行業自律程度待提高

　　莆田市郵政管理局相關負責人介紹，快遞實名制即客戶寄快件時需要出示身份證，快遞員不僅要開包檢查、核實寄遞物品，還要將這些信息登記輸入電腦，信息系統是由公安部門安裝的特殊軟件。收件人也必須出示身份證接收快遞。目前，該規定仍處于過渡期內，這一政策要真正實施并讓市民接受還需要一定的時間。“快遞員查驗寄件人身份證，會降低接單效率，甚至無法接單，增加企業的運營成本。”這位負責人表示，目前快遞業的規范化水平和自律程度，很難讓消費者徹底放心，這也使得快遞實名制在執行過程中面臨不少障礙。

　　業內人士表示，快遞實名政策要想真正“落地”，單靠政府部門“一紙命令”還不夠，需要從國家立法、規章制度及政策支持等方面同步推進。

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今年“雙11”快遞不漲價

　　海都訊近日，為應付即將到來的“雙11”派送高峰，不少地區的快遞公司紛紛上調派件費，相應的快遞費用也有所上漲。那么，莆田地區的快遞費用是否會發生變化？

　　昨日，記者走訪市場了解到，包括申通、宅急送、百事匯通在內的莆田多家快遞企業相關工作人員表示，莆田地區發往福建各個地市的快遞費將保持不變，暫沒有接到要漲價的通知。

　　快遞公司工作人員告訴記者，莆田地區的派件費在1元到1.5元之間，并不會因為“雙十一”的到來而提高快遞員的工資，他們的收入仍然按照每天派送的包裹數量折算績效。

　　記者了解到，今年“雙十一”期間，莆田快件業務量將超過350萬件，投遞量有望達到200萬件。“平時一天派送80到100個左右的快件，到了11日那天，數量會增加到150個以上，有的快遞員一天能派送200個。”荔城區鎮海中街一家快遞公司快遞員向記者透露，他現在每天要派送約100個包裹，比平時增加了25%，到13日、14日，要派送的包裹數量將猛增。（海都記者陳盛鐘）