一張身份證下多出15張電話卡 莆田一營業(yè)廳被立案調(diào)查
近一段時間，家住莆田的陳女士不斷接到某通信公司的電話，稱其電話已嚴重欠費，讓她到營業(yè)廳辦理相關補款業(yè)務。陳女士到營業(yè)廳查詢后大吃一驚，她的身份證竟被莫名綁定他人的15張電話卡，其中4張卡已經(jīng)因嚴重欠費而停機了。
及時繳存話費卻屢屢欠費
“每個月我都交足了話費，而且每次都是提前預存的。”陳女士說，接到欠費通知時，她充滿了疑惑。
于是，她去了趟營業(yè)廳，讓工作人員調(diào)取相關欠費信息，結果驚訝地發(fā)現(xiàn)她的身份證竟然莫名綁定了15張電話卡，其中4張卡已因嚴重欠費而停機。陳女士當場要求營業(yè)廳工作人員對不屬于其使用的15張電話卡進行解綁。客服經(jīng)理確認這些電話卡不是陳女士使用后，也答應解綁。
本以為事情就此結束，可過了一周，陳女士查詢發(fā)現(xiàn)，對方根本沒給她解綁。
消費者同意和解工商立案調(diào)查
陳女士撥打12315投訴后，城廂區(qū)工商局工作人員小翁進行調(diào)解。“當時，工作人員給陳女士辦理完業(yè)務后，未關閉個人頁面，導致后面15名辦理業(yè)務的顧客，用的都是陳女士的信息。”營業(yè)廳負責人主動承認錯誤，愿馬上幫陳女士繳清話費、解綁，并給予陳女士一定的補償。最后，陳女士同意和解。
在調(diào)查中，小翁還發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳的行為嚴重侵犯了消費者合法權益，擅自使用陳女士的個人信息，這事涉及的影響面可能較廣，便立即將線索移交給莆田市城廂區(qū)龍橋工商所。目前，龍橋工商所已經(jīng)按照《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等有關規(guī)定，對該營業(yè)廳所屬的某公司進行立案調(diào)查。（海都記者蔡學偉 通訊員蔡雙忠吳春煌）
- 相關閱讀:
-
一言不合就扒衣 平潭現(xiàn)抓小三女子當眾露點走光（視頻）2016-06-30寧德一90后媽媽在社交群里賣黃片 下載一次收8元2016-06-30摩托司機為避油桶撞上小車 一家3口當場被甩出2016-07-01
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 學習規(guī)劃建議每日問答丨如何理解優(yōu)化高校布局、分類推
2025-12-05 10:05 - 首個、首臺、首次！我國多領域實現(xiàn)科技突破
2025-12-05 10:04 - 南非外長：美國無權單方面將南非排除在G20框架外
2025-12-05 09:59 - 剛果（金）和盧旺達兩國總統(tǒng)正式簽署和平協(xié)議
2025-12-05 09:59 - 以總理任命其軍事秘書為新任摩薩德局長
2025-12-05 09:59 - 中方呼吁國際社會共同抵制單邊強制措施
2025-12-05 09:59 - 美國務卿罕見缺席北約外長會 跨大西洋裂痕進一步暴露
2025-12-05 09:59
- 學習規(guī)劃建議每日問答丨如何理解優(yōu)化高校布局、分類推
- 猜你喜歡:
-
磚瓦載鄉(xiāng)愁，最美赤子心！福建這些百年僑厝真不錯！2025-12-05黨建引活水，鄉(xiāng)村茶更香2025-11-17誠潤山海?信立未來——2025年福建誠信文化建設研討會側記2025-12-02
-
評論(一張身份證下多出15張電話卡 莆田一營業(yè)廳被立案調(diào)查)已有0條評論