莆田閩運(yùn)152路一公交司機(jī)被訴亂收費(fèi) 態(tài)度差還罵人

來源:東南網(wǎng) 2015-08-24 11:39 http://m.413629.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　“之前，我乘坐都是只要5元，怎么突然就漲價(jià)要7元，而且司機(jī)服務(wù)態(tài)度差，竟然罵人。”日前，市民林先生撥打東南網(wǎng)新聞熱線0594-2535366反映，8月14日，其愛人從郊尾郵政局站乘坐152路閩運(yùn)公交車至城廂區(qū)政府（萬達(dá)廣場(chǎng)），上車投幣5塊錢，卻被司機(jī)要求多投兩元，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)議。對(duì)此，莆田閩運(yùn)公共交通有限公司回復(fù)：若市民從郊尾郵政局站上車到城廂區(qū)政府下車確實(shí)是5元。對(duì)于乘客的上、下車站點(diǎn)以及投訴司機(jī)罵人、態(tài)度差一事，因無錄像難以取證，不過，也將通知車隊(duì)長(zhǎng)對(duì)該駕駛員再培訓(xùn)。

乘客歐女士表示自己從郊尾郵政局站上車，城廂區(qū)政府站下車

　　據(jù)林先生介紹，8月14日下午4時(shí)許，其妻子歐某從老家郊尾郵政局站乘坐車牌號(hào)為閩BY60**的152路公交車前往城廂區(qū)政府（萬達(dá)廣場(chǎng)），因以往乘坐都是投幣5元，歐女士當(dāng)時(shí)便直接投幣5元，不料卻被司機(jī)告知要再多投2元。

　　“我當(dāng)時(shí)問司機(jī)不是一直都是5元的嗎？怎么就要7元了？那女司機(jī)就說一直是7元。可是這跟我們以前乘坐的情況不符，我就不肯多投。可是司機(jī)服務(wù)態(tài)度差，還罵人，最后我還是投了。”歐女士說，“我下車時(shí)要求開具發(fā)票，那個(gè)女司機(jī)也不給。”

　　20日下午，首屆“莆田好司機(jī)”組委會(huì)成員前往莆田汽車站。根據(jù)其中一位152路公交司機(jī)提供的152路“莆田至楓亭公交票價(jià)表”中，組委會(huì)成員看到，郊尾至城廂區(qū)政府（萬達(dá)廣場(chǎng)）票價(jià)為5元。

　　對(duì)于當(dāng)天發(fā)生的事情，閩BY60**司機(jī)陳女士表示已記不清得當(dāng)時(shí)的情況。“152路為城鄉(xiāng)路線，分段計(jì)價(jià)，經(jīng)常遇到乘客少投票價(jià)或多坐站的情況，乘客以為司機(jī)不知道，其實(shí)司機(jī)都可以看得一清二楚，每次一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我都會(huì)讓乘客補(bǔ)交，但乘客時(shí)常不愿意，甚至誤解是我多收。”陳女士告訴組委會(huì)成員。

　　對(duì)此，莆田閩運(yùn)公共交通有限公司業(yè)務(wù)部主任張福平回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，152路公交車由莆田汽車站開往楓亭汽車站，全程分段計(jì)價(jià)，起步價(jià)2元，全程9元，未曾漲價(jià)。若乘客主動(dòng)向駕駛員要求開具發(fā)票，除發(fā)票用完，否則司機(jī)也應(yīng)滿足乘客要求。

　　莆田閩運(yùn)公共交通有限公司生產(chǎn)部鄭經(jīng)理回復(fù)：若市民從郊尾郵政局站上車到城廂區(qū)政府（萬達(dá)廣場(chǎng)）下車確實(shí)是5元，但若到溝頭圓圈則為7元。“對(duì)于乘客的上、下車站點(diǎn)以及投訴司機(jī)罵人、態(tài)度差一事，因?yàn)楫?dāng)時(shí)公交車的探頭錄像時(shí)效已過，難以取證，不過，目前我已經(jīng)和投訴的乘客通話溝通，也將通知車隊(duì)長(zhǎng)對(duì)該駕駛員再培訓(xùn)。”鄭經(jīng)理最后補(bǔ)充說。