患者持莆田市民健康卡就醫不能用部門：全市可通用

來源:閩南網 2015-09-02 15:28 http://m.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網9月2日訊昨日，莆田市民陳先生致電海都新聞熱線95060反映，日前他在莆田學院附屬醫院就診時，拿著一張其他醫院辦的市民健康卡，被告知該卡無法使用，需重新辦卡。陳先生感到不解，市民健康卡明明可以在全市醫療機構通用，怎么在該院就不能用了？

　　昨日，記者來到莆田學院附屬醫院暗訪，發現類似情況確實存在，導診護士在接受咨詢時，一看非該院辦的健康卡就會讓重新辦卡。該院糾風辦隨后對此進行調查處理，發現系導診護士業務不熟所致，將加強學習。

市民健康卡可在全市醫療機構通用

　　暗訪：護士讓重新辦卡收費處說能用

　　陳先生告訴記者，日前他來到莆田學院附屬醫院神經內科就診時，持一張其他醫院辦理的市民健康卡詢問導診護士如何就醫，結果護士在查看他的卡后，讓他重新辦一張卡。對此，陳先生感到不解，市民健康卡明確寫著可在全市各醫療機構使用，為何在該院就用不了？

　　昨日下午，記者來到該院，也拿著一張其他醫院的市民健康卡詢問導診護士，結果同樣被告知此卡非本院所辦，無法使用，需要重新辦卡。采訪期間，記者發現一位老人也有和陳先生一樣的遭遇，老人持有一張九五醫院所辦的市民健康卡，導診護士讓其重新辦卡。老人告訴記者，上周就是用這張卡在該院就診，不知為何隔了一周就被要求重新辦卡。老人最后沒有重新辦卡，而是拿著原來的卡到收費處，讓工作人員幫忙查看是否可用。工作人員一插卡，就告訴老人該卡可以使用。

　　部門：健康卡可在全市醫療機構通用

　　記者就此向附屬醫院糾風辦反映，糾風辦工作人員隨后帶著記者，找到了該院收費處負責人。該負責人告訴記者，市民在持卡就診時，收費處工作人員會先進行插卡查詢，如該卡是市內其他醫院辦的，工作人員會通過系統進行相關操作，將該卡的相關信息錄入該院后，市民就能正常就診。該負責人表示，此前曾出現過患者持有在基層鄉鎮衛生院所辦的健康卡，但辦卡的登記信息未聯網，該卡在該院無法使用。不過，并非一定要重新辦卡。

　　糾風辦工作人員告訴記者，出現此種情況，應是導診護士業務不熟所致，將要求她們加強學習。

　　莆田市衛生信息中心蘇主任介紹，市民健康卡在登記注冊時，實行實名制就診，市民信息將同步到市級平臺，因此可實現跨醫療機構使用。在平臺系統故障或信息未同步的情況下，健康卡才無法跨院使用，不過這種情況較少出現。按照規定，市民持有市民健康卡就診時，全市各級各類醫院不得要求再辦新卡。如果有出現此種情況，市民可向莆田市衛計委投訴。（海都記者陳麗明/文馬俊杰/圖）