曝北京地鐵工作人員辱罵乘客 回應：將嚴肅處理
【網曝地鐵工作人員辱罵乘客 北京地鐵回應：將嚴肅處理】近日，一段關于地鐵工作人員辱罵乘客的視頻在網上熱傳。視頻中一穿地鐵制服的女工作人員和一名男子對罵，引發附近乘客圍觀。L秒拍視頻今天下午，北京地鐵官方微博回應稱，8月11日早高峰期間，地鐵1號線四惠站一工作人員對乘客出言不遜、用詞不當，我公司在此向社會廣大乘客誠懇道歉。目前已對該員工進行嚴肅處理，同時將以此事件為案例對全體員工加強教育，嚴格遵守服務規范，竭誠為乘客提供出行服務。
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