隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步,洗衣機(jī)的洗凈度越來(lái)越高已是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而,怎樣才是“最潔凈”以及如何衡量洗衣機(jī)的潔凈效果至今沒(méi)有一個(gè)定論:我們國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)是通過(guò)一種污漬碳黑來(lái)定義,歐洲標(biāo)準(zhǔn)是用包括碳黑、牛奶、巧克力、血漬、紅酒漬五種來(lái)定義,而最近海爾水晶洗衣機(jī)卻給出了清除106種污漬的答案。
針對(duì)這一超出“國(guó)標(biāo)”和“歐標(biāo)”的潔凈定義,海爾集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,雖然國(guó)標(biāo)和歐標(biāo)中并沒(méi)有這些污漬要求,但它們卻真真事實(shí)存在于人們生活中,歸根結(jié)底,人們需要的就是衣物干凈,我們要做的就是研究用戶生活并通過(guò)產(chǎn)品變革創(chuàng)新用戶體驗(yàn)。
在海爾洗衣機(jī)研發(fā)部門,專門成立有洗衣機(jī)用戶體驗(yàn)中心,它完全按照居家風(fēng)格進(jìn)行裝修,洗衣機(jī)的研發(fā)人員們每天很重要的工作之一就是制造污漬、洗滌污漬。據(jù)海爾洗衣機(jī)衣物護(hù)理模塊經(jīng)理曾靖峰博士介紹,“這是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程,在模擬用戶條件下,同一種污漬比如奶油、果汁,需要分好幾種情況進(jìn)行處理,即臟即洗,陰干后洗滌,還有放置三天后洗滌。”這106種污漬光反復(fù)試驗(yàn)的洗滌周期就要2萬(wàn)到3萬(wàn)次,同時(shí)還要研究全國(guó)各地水質(zhì)的特點(diǎn)和消費(fèi)者的洗衣習(xí)慣等其他因素。
通過(guò)反復(fù)的實(shí)驗(yàn)和攻關(guān),海爾水晶洗衣機(jī)最終具備了智能潔凈投放功能,能智能感知水質(zhì)和衣物的重量,并據(jù)此智能添加洗衣劑,其清除污漬種類超越“歐標(biāo)”20倍,達(dá)到106種之多。同時(shí),海爾水晶洗衣機(jī)在對(duì)安靜、節(jié)能上的研究也超越了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),降噪達(dá)到行業(yè)最低值45分貝,節(jié)能比歐洲最高A+++級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)還領(lǐng)先40%,這都是海爾洗衣機(jī)源于生活需求又創(chuàng)新生活體驗(yàn)的表現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求,如何以創(chuàng)新的技術(shù)不斷滿足消費(fèi)者的需求升級(jí)成為許多企業(yè)攻克研究的難題。海爾水晶洗衣機(jī)從研究用戶真實(shí)日常生活的洗凈度需求入手取得了顛覆性的成果,契合了當(dāng)下人們健康生活理念,也折射出海爾全球領(lǐng)先的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新能力。