9月6日，由中國(guó)電子報(bào)社和中怡康數(shù)據(jù)研究中心主辦的2013年中國(guó)熱水器產(chǎn)業(yè)年會(huì)在北京召開(kāi)。此次產(chǎn)業(yè)年會(huì)不僅探討了今年中國(guó)熱水器產(chǎn)業(yè)的走向，還頒發(fā)了15項(xiàng)熱水器年度產(chǎn)業(yè)大獎(jiǎng)。其中，“2013年中國(guó)熱水器產(chǎn)業(yè)最暢銷(xiāo)電熱水器”、“網(wǎng)購(gòu)最受歡迎產(chǎn)品”、“最暢銷(xiāo)燃?xì)鉄崴鳌币约啊白顣充N(xiāo)空氣能熱水器”四項(xiàng)大獎(jiǎng)被海爾熱水器包攬。

　　而此前，海爾熱水器就分別被英國(guó)建筑服務(wù)研究與信息協(xié)會(huì)和世界影響力組織評(píng)定為全球第一和“世界名牌”產(chǎn)品。

　　受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和房地產(chǎn)等政策的影響，從2012年開(kāi)始，熱水器行業(yè)發(fā)展趨緩，整體出現(xiàn)下滑。進(jìn)入2013年后，盡管在國(guó)內(nèi)節(jié)能惠民補(bǔ)貼未施雨露、歐盟國(guó)家開(kāi)始禁售高耗能電熱水器等重重陰影之下，占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)半壁江山的電熱水器并未黯然失色，今年1月～6月份，零售額達(dá)120億元，同比增長(zhǎng)18.08%，零售量819萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)11.64%。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家在熱水器產(chǎn)業(yè)年會(huì)上表示，在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，一方面用戶(hù)的消費(fèi)需求變大，另一方面消費(fèi)需求逐漸個(gè)性化、多樣化和碎片化。因此，目前擺在各大熱水器企業(yè)面前最大的困難是，如何挖掘用戶(hù)碎片化的消費(fèi)需求和滿(mǎn)足需求，搶占更大的市場(chǎng)份額。并且，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以用戶(hù)需求為中心的模式也將成為今后熱水器行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　但是如何利用互聯(lián)網(wǎng)更精準(zhǔn)的發(fā)掘用戶(hù)碎片化的需求，這成了2013年中國(guó)熱水器產(chǎn)業(yè)年會(huì)上人們關(guān)注的焦點(diǎn)。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，從此次的熱水器財(cái)報(bào)中不難看出，相當(dāng)一部分企業(yè)就是通過(guò)挖掘用戶(hù)碎片化需求、滿(mǎn)足用戶(hù)需求的模式，贏得了市場(chǎng)份額。例如，剛剛獲得“2013年中國(guó)熱水器產(chǎn)業(yè)最暢銷(xiāo)電熱水器”獎(jiǎng)的海爾享譽(yù)系列熱水器，就是專(zhuān)注于用戶(hù)個(gè)性化需求，解決了多個(gè)行業(yè)性難題，成為年度最暢銷(xiāo)電熱水器。不僅如此，這款熱水器的熱水輸出率和24小時(shí)固有能耗系數(shù)分別達(dá)到了90%和0.5，優(yōu)于國(guó)家一級(jí)能效，更是提前10年實(shí)現(xiàn)了熱水器發(fā)展白皮書(shū)倡導(dǎo)的節(jié)能指標(biāo)。

　　此外，記者還了解到，同樣是專(zhuān)注于用戶(hù)個(gè)性化的消費(fèi)需求，獲得“2013年中國(guó)熱水器產(chǎn)業(yè)網(wǎng)購(gòu)最受歡迎產(chǎn)品”獎(jiǎng)的海爾樂(lè)浴音樂(lè)熱水器，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的洗浴生活單調(diào)乏味，從而創(chuàng)新研發(fā)了可播放音樂(lè)的熱水器。這樣一款創(chuàng)意熱水器，成為了網(wǎng)友網(wǎng)購(gòu)最受歡迎的產(chǎn)品。

　　中國(guó)家電研究院院長(zhǎng)邴旭衛(wèi)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，實(shí)現(xiàn)了交互式的溝通，甚至消費(fèi)者需求直接影響著產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生微妙的變化。因此，熱水器行業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)緊縮的震蕩之后，企業(yè)更應(yīng)該調(diào)整思路，專(zhuān)注用戶(hù)個(gè)性化、碎片化和多元化需求，研發(fā)出更多創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)。