早有傳聞，海爾天樽空調(diào)的發(fā)售將突破傳統(tǒng)思維，“不走尋常路”，去年年底海爾的一系列動(dòng)作證實(shí)了這一傳聞。先是天樽以2萬(wàn)高價(jià)入駐電商平臺(tái)，成為電商平臺(tái)最貴高端空調(diào)的代表，繼而海爾宣布天樽將在電商平臺(tái)延續(xù)其“價(jià)值為贏”的路線，不打“價(jià)格戰(zhàn)”。網(wǎng)友感慨：此舉將改寫(xiě)電商平臺(tái)低端路線的傳統(tǒng)。

　　12月26日天樽全網(wǎng)發(fā)售，2萬(wàn)元的售價(jià)雷打不動(dòng)，而銷量卻在一路飆升：當(dāng)日銷量1228臺(tái)，連破電商平臺(tái)業(yè)內(nèi)銷售記錄，真正的“秒殺”！在網(wǎng)友紛紛感慨海爾率先破冰的勇氣時(shí)，有專家分析指出，海爾不打“價(jià)格戰(zhàn)”的銷售奇跡背后，彰顯出其正在探索走出一條不同以往的“交互營(yíng)銷”模式。

　　該分析稱，天樽空調(diào)巨大的價(jià)值含量成為海爾顛覆電商低端傳統(tǒng)的支持力量，而力量的來(lái)源則是深度的用戶交互。在此過(guò)程中，海爾充分利用了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的便捷性，實(shí)現(xiàn)從研發(fā)到銷售的全流程用戶網(wǎng)絡(luò)交互，天樽設(shè)計(jì)初期67萬(wàn)網(wǎng)友的“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”就是有力例證。正是基于深入的用戶交互，天樽才能實(shí)現(xiàn)26日銷量的瞬間爆發(fā)——不同于現(xiàn)有的“饑餓營(yíng)銷”模式，“交互營(yíng)銷”模式下，用戶享有更多的主動(dòng)權(quán)和滿足感。企業(yè)對(duì)于用戶資源的競(jìng)爭(zhēng)并不在于單純的數(shù)量，因?yàn)橘u出一臺(tái)產(chǎn)品并不等于擁有了一個(gè)用戶，充其量只能說(shuō)增加了一個(gè)產(chǎn)品的使用者，相比之下用戶對(duì)產(chǎn)品或品牌的“忠誠(chéng)度”更加重要。在獲取用戶需求基礎(chǔ)上進(jìn)行的“交互營(yíng)銷”顛覆了用戶先“使用”、后“關(guān)注”的傳統(tǒng)，同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品口碑和體驗(yàn)的交互，更加有利于關(guān)注者建立濃厚的興趣，一臺(tái)“親身參與設(shè)計(jì)研發(fā)”的空調(diào)產(chǎn)品無(wú)論對(duì)于用戶的感情接受還是實(shí)際需求，都具有相當(dāng)?shù)奈Γ@也形成了每一個(gè)購(gòu)買用戶都是產(chǎn)品忠實(shí)粉絲的理想情況。

　　該分析還指出，隨著網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷加深，市場(chǎng)外部環(huán)境也在變化，各大電商陸續(xù)開(kāi)始意識(shí)到品牌在營(yíng)銷中的力量，單純“拼價(jià)格”并不通用于所有情況。根據(jù)天樽前期交互的一組數(shù)據(jù)顯示，約有35%的網(wǎng)友認(rèn)為“海爾品牌”是自己選擇天樽的一大因素。電商平臺(tái)自身的轉(zhuǎn)型已經(jīng)悄然開(kāi)始。

　　自2012年開(kāi)始，海爾宣布進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維深入到海爾從產(chǎn)品到營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展證實(shí)了海爾戰(zhàn)略的預(yù)見(jiàn)性和正確性。充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化的“交互營(yíng)銷”模式符合未來(lái)消費(fèi)者全方位、多元化的消費(fèi)需求，這也為企業(yè)生產(chǎn)者真正找到用戶的普遍需求、為客戶創(chuàng)造價(jià)值提供了便利，從而建立起零售企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、商戶共贏的良性發(fā)展模式。