今年，鯉城區婦聯攜手區法院在基層創建婦女援助中心流動工作站服務機制，依托街道辦事處、社區居委會、社區警務室在轄區8個街道設立工作站，并于4月份開始運行。截至目前，已接訪服務群眾360人次，調處來訪件78件，辦結率100%。

　　據介紹，婦女援助中心服務隊伍由8名掛點法官、4名專業律師、2名心理咨詢師和9名家事調解員組成。律師和心理咨詢師流動交替到各站點坐班接訪，掛點法官常年提供咨詢幫助，家事調解員日常提供婚姻家庭糾紛調解服務，近距離為婦女提供心理關懷、婦女救助、反家暴維權、親子教育等援助服務。

　　心理咨詢到法律咨詢，專業人才交替接訪

　　上午9點多，在鯉城區婦女援助中心浮橋工作站內，滿面愁容的傅女士帶著親子教育問題向心理咨詢師許珍霞“訴苦”。16歲的女兒到了叛逆期，學習成績忽高忽低，讓傅女士很是頭疼，親切溫和的許珍霞耐心聽完傅女士的問題后，引導她換位思考并提出建議。

　　“打開耳閉上嘴，與孩子做朋友。”經過30分鐘的交談，許珍霞的耐心開導和專業意見讓傅女士緊皺的眉頭漸漸舒展開來。

　　短短一個上午，許珍霞接訪三名婦女，“以來訪者為中心，尊重每個需要幫助的人”是許珍霞的工作原則，她的接訪以傾聽為主，相信每位婦女有能力解決問題，啟發她們締造一個幸福美滿的家庭。

　　讓來訪婦女擁有幸福美滿家庭也是律師鄭寶玉的初心。

　　“少點法律的剛性，增加家事的柔性”，作為一名律師，鄭寶玉除了為來訪者提供嚴謹專業的法律意見，她也十分注重柔性化解矛盾，讓問題得到更好地解決。“我們不鼓勵離婚，除非是不可調和的矛盾。”鄭寶玉告訴記者。

　　今年5月份，海濱街道一名女士向正在接訪的鄭寶玉咨詢，夫妻兩人因宗教信仰不同，妻子經常受到丈夫的冷暴力。“交談時我發現，她的丈夫還是愛著她，想著可以通過法律渠道警醒這名丈夫。”于是，鄭寶玉便幫這名女士寫下《離婚訴訟》，這下丈夫方才得知自己的錯誤，二人也重歸于好。

　　掛點法官+金牌調解員，定點接訪提供援助

　　鯉城法院法官鄭英好是婦女援助中心金龍工作站的掛點法官，常年為金龍街道婦女提供法律咨詢。“每個月我至少會去一次工作站，接受咨詢，大多時候都是通過電話為需要幫助的婦女解答法律上的問題。”不管問題大小，鄭英好都會耐心解答。

　　今年4月份，一個離婚后孩子由誰撫養的案件亟需解決，“剛好婦女援助中心工作站運行，氛圍比較寬松，我們將男女雙方約到工作站，由家事調解員一起參與調解。”鄭英好告訴記者，經過調解男女雙方各自退讓一步，男方同意孩子由女方撫養，女方則答應男方可以經常來看望孩子。

　　“法官、律師、心理咨詢師提供專業咨詢，我們則是與他們協同配合進行家庭情況調查、調解、回訪。”浮橋工作站的家事調解員劉楠榕告訴記者，作為家事調解員，她常常進居入戶，了解居民生活中遇見的問題，并對前來援助中心咨詢的婦女進行回訪。

　　今年5月份，年過五十的吳女士找到援助中心，家暴使她身心俱疲。心理咨詢師安撫她的情緒后，對其提出的問題進行分析并給予初步建議。隨后，劉楠榕便和社區婦聯主席深入家庭了解情況，弄清矛盾根由，對其丈夫進行嚴肅批評，并指明其家暴行為是違法的。經過一系列的專業調解，夫妻二人的溝通方式有所改善，關系也漸漸好轉。“最近我們有進行回訪，吳女士說家暴現象已經沒有了。”

　　“以前有問題，不知道要找誰，有了婦女援助中心，遇見專業的問題我們都可以來到這里進行咨詢了解。”浮橋街道居民吳女士告訴記者，她兩次帶著親子教育問題來到工作站，都得到很好的解決，受益匪淺。

　　對于市民傅女士而言，專業的老師是一面會說話的鏡子，“她們不僅能照出我的缺點，還能給我提出不少建議。”傅女士表示，今后遇到相關問題會把它帶到這里尋求意見建議，并會把婦女援助中心工作站推薦給身邊的婦女同胞。

　　“通過援助服務中心的案例，我們發現，不少婦女同胞的法律意識和科學家教理念是比較淡薄的。”鯉城區婦聯工作人員介紹道，截至目前，婦女援助中心已接訪服務群眾360人次，調處來訪件78件，其中以家事糾紛、親子教育類為主，實實在在依法維護婦女兒童權益，為她們排解憂難，“婦女援助中心是婦聯牽頭，相關部門在各職能范圍上分工協作，形成合力，共同保障婦女兒童的權益。”

　　下階段，鯉城區婦聯將針對婦女權益保護、親子教育以及心理調節加強宣傳，開展培訓，提升婦女同胞的法律維權和科學家教意識。同時加大力度宣傳婦女援助中心工作站，讓更多有需要的婦女了解工作站服務內容及接訪安排時間表，方便婦女群眾上門咨詢，切實為廣大婦女同胞撐起維權“保護傘”，提供幸福導航。