­　　廈門的“高顏值、高素質(zhì)”，帶來了高人氣。

­　　國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心調(diào)查顯示，2018年春節(jié)假日期間，全國(guó)假日國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將達(dá)3.85億人次，游客選擇排名前十的熱門旅游目的地城市為:三亞、哈爾濱、杭州、廈門、張家界、北京、上海、昆明、成都和重慶。

­　　廈門的高人氣，與“高顏值、高素質(zhì)”密不可分，也離不開良好的旅游市場(chǎng)秩序。昨天上午，市旅發(fā)委主任楊琪接聽市長(zhǎng)專線，介紹全市旅游市場(chǎng)監(jiān)管的有關(guān)情況，也給春節(jié)來廈游客支招。她提醒，游客遇到問題可向12345或12315投訴反映。

­　　登錄廈門旅游信用網(wǎng)，可查旅行企業(yè)紅黑榜

­　　楊琪介紹，2017年，市旅游協(xié)會(huì)制定《旅行社誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)誠(chéng)信自律公約》，并開展常態(tài)化“誠(chéng)信旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”評(píng)定活動(dòng)。全市共有309家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)名參評(píng)，占登記注冊(cè)和備案服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的90%，共評(píng)選出34家誠(chéng)信旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

­　　在營(yíng)造誠(chéng)信氛圍的同時(shí)，市旅發(fā)委還加大對(duì)旅行社的監(jiān)管力度。全年共受理旅游投訴、維權(quán)咨詢7891件，其中正式受理旅游投訴381件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失132.33萬(wàn)元。此外，加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰，去年共作出行政處罰決定34件，處以罰金近70萬(wàn)元。

­　　不論是誠(chéng)信旅行社還是違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)，游客均可在廈門旅游信用網(wǎng)獲知。只需輸入企業(yè)名稱(導(dǎo)游姓名)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，即可一鍵查詢到全市旅游企業(yè)、導(dǎo)游人員的基礎(chǔ)信息、良好信息和警示信息。

­　　鼓浪嶼船票全部網(wǎng)上預(yù)售，勿信“綠色通道”“內(nèi)部票”

­　　楊琪提醒，來廈游客想去鼓浪嶼玩，請(qǐng)先網(wǎng)上訂票。春節(jié)期間，鼓浪嶼游客航線船票全部在輪渡公司官方網(wǎng)站、官方微信平臺(tái)上預(yù)售，目前已開售。

­　　游客不要相信“憑動(dòng)車票可享受政府補(bǔ)貼優(yōu)惠”、“綠色通道”等謊言，或在所謂的“票務(wù)中心”等地點(diǎn)購(gòu)買“旅游券”或“一票通”，也不要相信“上島前必須購(gòu)買島上景點(diǎn)套票，不然只能在下午才能過渡上島”的說法。所謂的“內(nèi)部票”，根本不存在。

­　　廈門2017年旅游數(shù)據(jù)

­　　接待國(guó)內(nèi)外游客7830.52萬(wàn)人次

­　　同比增長(zhǎng)15.66%

­　　旅游總收入1168.52億元

­　　同比增長(zhǎng)20.68%(廈門晚報(bào)記者汪燕妮圖/劉東華)

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­　　春節(jié)來廈旅客注意5類問題

­　　通過梳理執(zhí)法檢查、輿情監(jiān)測(cè)、游客投訴等情況，楊琪介紹，主要有5類集中問題需要來廈游客注意:

­　　1.不要相信出租車司機(jī)的帆船體驗(yàn)、“一日游”、鼓浪嶼旅游和海鮮大排檔等與乘車無關(guān)的消費(fèi)推薦。

­　　2.參加帆船體驗(yàn)，要選擇經(jīng)體育部門備案登記的帆船。

­　　3.旅游購(gòu)物要選擇對(duì)本地市民開放的購(gòu)物場(chǎng)所，在定點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買珠寶玉器、乳膠床上用品、絲綢、茶葉、菜刀等要慎重。

­　　4.在海鮮大排檔用餐前，要事先確認(rèn)好價(jià)格。

­　　5.參團(tuán)旅游要認(rèn)清企業(yè)資質(zhì)，選擇旅行社和正規(guī)的旅行社門市部或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，注意查看市場(chǎng)監(jiān)管部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》，不要相信一些非法“票務(wù)中心”、“散客點(diǎn)”等推薦、組織的旅游活動(dòng)。