商超加速線上線下融合 銷售人員“變身”直播間導購
“在家直播三小時，拿下平時一周的銷售量，效率大大提高。”銀泰百貨的品牌導購小何說，她從銷售人員“變身”直播間導購，通過線上直播，實現“無接觸導購”。
發力線上商城、社群裂變、直播新零售……受疫情影響，客流量顯著減少的商城百貨紛紛通過新零售加持，加速線上線下融合，創新經營模式，尋求自救及突破。繼寶龍一城、萬象城等打開線上購買通道、升級服務體驗之后，近日，銀泰百貨也宣布接軌5G直播商機，聯合淘寶推出導購在家直播計劃。
目前，已有雅詩蘭黛、蘭蔻、科顏氏、悅木之源、IOPE、肌膚哲理、Nike、FILA、VANS、寶島眼鏡等50多個品牌專柜，搶先加入“導購在家直播”。
記者登錄直播間看到，通過直播互動，購物變得更加有趣。在FILA專柜，導購穿著樣衣滑滑板、逗小狗，比起網購，線上直播購物更有親切感，更具互動性；MOTOBABY專柜導購鄭慧鈴則展現了“寶媽”的日常，一邊帶娃一邊直播，分享經驗，交流心得，特別親切，一場就增粉200多個。
截至目前，首批試點銀泰導購在家直播累計時長已超過10000分鐘，累計觀看量超過10萬人次。據了解，未來銀泰導購在家直播將達到每天100場。 據銀泰百貨相關負責人介紹，復工復產幾天以來，這一全新零售模式已初見成效:一名導購直播3小時服務的消費者人數，相當于線下6個月的客流量。一次直播帶來的銷售量，相當于平常在門店工作一星期的銷售量。(廈門日報記者沈彥彥)
原標題：商超加速線上線下融合 銷售人員“變身”直播間導購
責任編輯：凌芹莉
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