購物消費、休閑玩樂、學業(yè)充電……孩子們該如何享受和利用好暑假？市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心相關負責人昨日提醒說，假期孩子們活動量變大、活動范圍變寬，五花八門的消費誘惑，讓他們更加容易成為意外傷害和消費安全事件高發(fā)的對象。因此，暑期是學生消費糾紛事件的高發(fā)期，關乎學生的一些消費安全問題也成為一大熱點。市市場監(jiān)管局特別結合近期的熱點案例，發(fā)布消費提示，提醒家長們注意孩子的暑期消費安全。

【熱點1】

　　暑期培訓 交錢容易退錢難

　　張先生今年5月初在廈門某教育咨詢有限公司為孩子報了個暑假初二英語、數(shù)學補習班，總費用高達9900元。但孩子上課后，發(fā)現(xiàn)培訓班的老師并非如廣告宣傳的是資深專業(yè)教師，而是兼職的在校大學生。張先生認為被忽悠了，要求該公司退款，但遭到拒絕。

　　12315提醒:暑期各類培訓機構紛紛大張旗鼓地舉辦培訓班，其中收費混亂、名師做幌子、課時縮水、隨意拼班等消費陷阱不容忽視。選擇暑期輔導班前，可先查詢相關培訓機構的辦學資質(zhì)。培訓機構應具有市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并在教育或人力資源社會保障行政部門審核確定的培訓項目范圍內(nèi)辦學，教學老師應具備教師資格證或相關資格證書等。部分教育培訓類機構為吸引眼球，推出了“名校名師”“短期包會”等宣傳標語，極易誤導消費者。家長做決定前應多方打聽其教學質(zhì)量和口碑信譽，可先讓孩子試聽課程、借閱課程資料等，選擇真正適合孩子的培訓機構。

【熱點2】

　　孩子買“大件” 引發(fā)糾紛

　　暑假剛到，上高中的兒子就拿媽媽的信用卡，擅自到電子城買了一臺售價4900元的計算機，戴女士發(fā)現(xiàn)后十分生氣。她認為，孩子未滿18歲，付款時使用大人的信用卡，商家不應將電腦賣給他。但幾經(jīng)交涉，商家卻拒絕全額退款。

　　郭女士11歲的兒子最近迷上網(wǎng)游，暑假前在某網(wǎng)絡股份有限公司的一款游戲上充值，金額高達10077元。6月22日，郭女士發(fā)現(xiàn)這一情況后向該公司反映，但對方也拒絕全額退款。

　　12315提醒:12315接到兒童私自進行大額消費的咨詢與申訴數(shù)據(jù)顯示，這些孩子往往都是十一二歲，大的也不過十五六歲，購買的主要是智能手機和平板電腦，也有Q幣等網(wǎng)絡游戲幣，價格多在四五百元以上，也有超過千元的。根據(jù)《民法》相關規(guī)定，未成年人獨自的大宗消費行為是無效的，商家必要時應對小顧客說“不”或要求未成年人在家長陪同下購買。此外，家長也應多從自己身上找原因，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成合理消費的習慣。

【熱點3】

　　游樂園游玩安全 意外頻發(fā)

　　陳女士5月26日花900元，在廈門某娛樂公司辦了一張可使用20個小時的游樂卡，準備假期帶著孩子去游玩。可前幾天，她帶著孩子只在該公司的游樂場玩了1小時，就感到游樂場內(nèi)散發(fā)類似甲醛的氣味，離開后孩子更渾身發(fā)癢，出現(xiàn)過敏現(xiàn)象。陳女士找到商家要求退款，但遭到拒絕。

　　12315提醒:暑期游樂場所進入消費旺季，但問題也隨之而來。特別要提醒家長，帶孩子到游樂場所玩耍，應查看其是否有營業(yè)執(zhí)照；并先于孩子熟悉游樂場的周邊環(huán)境，查看各處警示、提示標志，以便幫助孩子規(guī)避消費風險，避免造成人身危害；一旦在游樂場所出現(xiàn)人身損害，應在第一時間與經(jīng)營者取得聯(lián)系，可要求經(jīng)營者派人陪同前往醫(yī)院，甚至由經(jīng)營者對先期醫(yī)藥費進行支付，協(xié)商后續(xù)醫(yī)療費用等事宜；同時要保留好消費及治療的所有相關票據(jù)以及其他賠付費用的證明，以便后續(xù)向商家索賠有理有據(jù)。