話(huà)說(shuō)“家丑不可外揚(yáng)”，但有些“家丑”就是需要局外人來(lái)點(diǎn)醒當(dāng)事人。還有話(huà)說(shuō)“清官難斷家務(wù)事”，可有些調(diào)解員卻總能將“家務(wù)事”斷得當(dāng)事人心服口服。本期和事佬，帶你走進(jìn)尋常人家，看調(diào)解員如何在家長(zhǎng)里短里化解各種疑難糾紛。

　　下班后回家，阿花發(fā)現(xiàn)丈夫躺在床上不省人事，送醫(yī)后被診斷為腦死亡，只能靠呼吸機(jī)維持生命。就在家屬與公司簽訂調(diào)解協(xié)議的次日，阿花及其公公再次來(lái)到司法所，翁媳因?yàn)橘r償金的劃分鬧得雞犬不寧。

　[悲劇發(fā)生]

　　37歲男子腦溢血　家屬疑與工作有關(guān)

　　去年5月的一天，阿花跟往常一樣，下了班往家趕。就在她推開(kāi)門(mén)的瞬間，丈夫阿亮出現(xiàn)在眼前，倒地不起。阿花一邊呼喚丈夫的名字一邊撥打電話(huà)求助。雖然第一時(shí)間被送往了醫(yī)院，但阿亮還是因?yàn)槟X溢血而導(dǎo)致腦死亡，只能靠呼吸機(jī)維持生命。

　　阿亮今年37歲，和妻子阿花是廈門(mén)市某公司的保潔員，在公司夫妻倆一人上早班，一人上晚班。丈夫上班，老婆睡覺(jué)；丈夫睡覺(jué)，老婆上班，兩人經(jīng)常說(shuō)不上幾句話(huà)。

　　阿花認(rèn)為，阿亮腦溢血與長(zhǎng)期上晚班、工作壓力大、勞動(dòng)強(qiáng)度大不無(wú)關(guān)系。

　　事發(fā)之后，阿花一邊照顧病床上的丈夫，一邊和公公阿土協(xié)商向公司索賠的事宜。

　　在聽(tīng)聞公司主張要進(jìn)行工傷鑒定，且只能先支付7萬(wàn)元補(bǔ)助后，阿土和阿花難以接受。就賠償金額問(wèn)題，阿花一家和公司一直未能達(dá)成協(xié)議。

　　事發(fā)幾天后，公司找到了禾山司法所申請(qǐng)調(diào)解。　　

[順利和解]

　　調(diào)解員奔走　家屬成功獲賠32萬(wàn)元

　　在司法所，阿花提出了40萬(wàn)元的賠償主張。阿花表示，要工傷鑒定可以，但工傷鑒定需要時(shí)間，阿亮的救治也需要錢(qián)，公司應(yīng)該先墊付這筆錢(qián)。

　　然而，公司方面表示，根據(jù)公司處理該類(lèi)事件的流程，只能先支付7萬(wàn)元的補(bǔ)助。

　　“我們沒(méi)有漫天要價(jià)，這個(gè)索賠金額合情合理。”阿花拒不接受7萬(wàn)元的賠償。

　　調(diào)解員一再找公司溝通，在得知類(lèi)似事件的賠償金額后，公司終于將賠償金額提高至20萬(wàn)元。對(duì)此，家屬仍不予接受。

　　調(diào)解員兩頭奔走，一邊做公司的工作，一邊安撫家屬的情緒。當(dāng)?shù)弥⒘?歲的兒子唇腭裂后，調(diào)解員還幫忙聯(lián)系了嫣然基金會(huì)。調(diào)解員的負(fù)責(zé)和真誠(chéng)換得了阿亮家屬的信任。

　　經(jīng)過(guò)幾番溝通，公司終于將賠償金提高至32萬(wàn)元，除事發(fā)時(shí)已墊付的2萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)外，還有老人贍養(yǎng)費(fèi)8萬(wàn)多元、孩子撫養(yǎng)費(fèi)8萬(wàn)多元及喪葬費(fèi)、慰問(wèn)金等。

　　最后，在阿亮進(jìn)醫(yī)院半個(gè)月后，家屬和公司簽訂了賠償協(xié)議。

[急轉(zhuǎn)直下]

　　傷者還在醫(yī)院　翁媳為分錢(qián)再鬧翻

　　公司和家屬達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，調(diào)解員松了口氣。本以為一起糾紛就這樣塵埃落定，沒(méi)想到，事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)還未結(jié)束。

　　賠償協(xié)議簽訂次日，阿花和阿亮的父親阿土又來(lái)到了司法所。就在調(diào)解員百般不解時(shí)，阿土發(fā)話(huà)了，“這筆錢(qián)怎么分？”原來(lái)，賠償協(xié)議下來(lái)后，阿花和阿亮就這筆錢(qián)的劃分產(chǎn)生了分歧。

　　阿土向調(diào)解員吐露了心聲，因?yàn)閮合眿D還年輕，阿土擔(dān)心阿花帶著兒子的死亡賠償金改嫁，“到時(shí)候這筆錢(qián)都不知道被誰(shuí)花去了。”阿土提出，除了那8萬(wàn)多元的贍養(yǎng)金歸自己外，慰問(wèn)金、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用自己應(yīng)該多分一點(diǎn)，孫子的撫養(yǎng)費(fèi)也得由自己來(lái)保管。

　　在阿花看來(lái)，公公的要求有點(diǎn)無(wú)理。丈夫還在病床上靠呼吸機(jī)維持生命，公公馬上要跟自己分賠償金。“既然要分，孩子歸我撫養(yǎng)，撫養(yǎng)費(fèi)自然也得交給我，不能他說(shuō)要多就得多給他錢(qián)。”

　　經(jīng)溝通，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)集中在孩子撫養(yǎng)費(fèi)的保管及慰問(wèn)金等款項(xiàng)的劃分上。調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)給雙方算了一筆賬，扣掉喪葬費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等，賠償金還剩29萬(wàn)元左右。

　　最終，在調(diào)解員的調(diào)解下，贍養(yǎng)費(fèi)8萬(wàn)多元?dú)w阿土，撫養(yǎng)費(fèi)8萬(wàn)多元?dú)w孩子，其余12萬(wàn)元左右三人平分，孩子分得的錢(qián)款歸母親代管。