阿里CEO張勇天貓雙11內部復盤會演講全文

來源:新浪科技 2016-11-18 08:21 http://m.413629.com/

　　今年的“雙11”結束以后，它既是一個“雙11”圓滿的句號，同時又應該變成我們走向未來的起點。我們的未來是什么？就是我們怎么走向這五個新，怎么樣把阿里巴巴整個未來二十年的發展，在五個新的戰略思想下面，能夠發展成為戰略行動，發展成我們的戰術，發展成我們的行動表，這個是我們在未來的一段時間里面必須去做的。

　　在我們的五個新當中，我想說一下，其實新零售跟“雙11”比較相關，但是在今年的“雙11”當中，我們看到在面對新零售的時候，大家不要狹義把它理解成為新零售就是線上跟線下的互動。全渠道只是新零售當中的一個組成部分，我想新零售有很多表現形式。我剛才說到的網紅經濟，個性化推薦基礎上的用戶交互行為，用戶的購買動線的改變，都應該被納入到新零售的考慮當中。我特別想講一點，在今天我們的技術大力發展，同時我們來大力倡導，用技術、用個性化、用大數據來Empower業務的時候，我們要考慮怎么樣能夠實現技術和商業的完美統一。我們必須要去集中考慮和發展市場機制建設問題，去考慮在充分個性化以后，消費者是獲得了個性化的推薦，但是商家卻因此面臨了高度的不確定性之間的矛盾。

　　所有相關同學都應該仔細考慮這個問題，特別是搜索、推薦、算法同學、所有做技術的同學，都要去了解商業；所有商業的同學，都應該了解一些技術的入門，只有這樣，我們才能把技術和商業更好地統一起來，不然商家是沒有辦法更好地參加下一次“雙11”的。怎么解決這個問題，這是未來一段時間的焦點問題，必須要在技術和商業中間獲得一個完美的統一。阿里巴巴的電商生態體系，我認為最忠實的、自覺不自覺地實踐了鄧小平的聯產承包責任制，包產到戶，商家在這里經營店鋪，就是他的地，把地經營得越好，收成越好，我們的市場機制鼓勵他們把地經營得更好。

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