迪士尼暫停瘋狂動物城體驗項目，專家：很可能存在技術盲區

來源: 潮新聞 2023-12-25 20:55 http://m.413629.com/

　　這兩天，上海迪士尼度假區一度被推上了風口浪尖：剛剛于12月20日正式開園的“瘋狂動物城”主題園區，其主要體驗項目“瘋狂動物城：熱力追蹤”因故暫時停運而登上網絡熱搜。

　　從12月24日晚上9點到25日早上8點，12個小時里上海迪士尼度假區連發兩條重要通知。24日晚，官方表示“瘋狂動物城：熱力追蹤”暫時停運，并為已經購買了今日（12月25日）樂園門票的游客提供退改服務。25日早晨，官方則表示“瘋狂動物城：熱力追蹤”于上午起恢復運營，強調請所有游客在體驗景點時遵守度假區的運營規定，并還為游客們打了“預防針”：在運營初期，預計可能會不時出現中途暫停或短暫停運等情況。

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　　“瘋狂動物城：熱力追蹤”項目因為什么原因暫停服務？官方至今還沒有給出書面解釋，記者聯系上海迪士尼度假區相關人員也暫無回應。綜合網絡上的各方信息，大致為有一名孩子在體驗過程中因撿拾掉落的發箍跳下所乘載具，結果被隨后而來的其他載具撞倒。

　　“現在國內外的很多主題公園都在引進類似的沉浸式體驗項目，每一個新項目開放前都會進行長時間的測試檢驗，期間存在潛在隱患現象不可避免。我想這起事故的原因比較復雜，不過小朋友居然能脫離壓桿跳下車，是一個不小的安全問題。”浙江旅游職業學院旅游規劃與設計學院院長郎富平表示，一般的游樂設施都有自保措施，也就是出現突發情況時設備都會自動停止運行，如果按照網絡上的描述孩子下車后出現了被載具撞倒甚至可能拖行的情況，且沒有立即觸發自動終止的響應裝置，很可能存在技術盲區，需要設備供應商或技術團隊及時給出解決技術問題的方案。

　　今天下午記者查詢上海迪士尼樂園APP，“熱力追蹤”沒有顯示排隊時間

　　根據迪士尼發布的官方介紹，“瘋狂動物城：熱力追蹤”搭載了主題樂園行業中先進的、也是在上海迪士尼樂園中首次使用的無軌乘騎系統，整個體驗過程中地面上是沒有軌道引導的，但體驗載具卻可以精準到達每個目的地。本月19日，記者曾提前探營體驗過該項目，載具上的壓桿在體驗前就牢牢壓住雙腿，成年人乘坐時無法移動位置，不過載具在行駛、拐彎時偶爾會有較大晃動，身體也會有較大的搖擺，因此官方不建議孩子在游玩改項目時佩戴任何配飾類的東西，在體驗中也絕對不允許下車的。

　　“對于每個游客來說，樂園里的項目都可能是第一次體驗，因此樂園有責任在做好所有設施設備運營前的安全檢查基礎上，對游客在安全帶系扣、安全帽佩戴等方面進行反復提示，尤其是在一些可能存在高風險的游樂項目上，還必須要有提醒游客寄存帽子、眼鏡、手機等隨身物品的規定，游客也必須遵守。”世界旅游聯盟首席研究員王昆欣認為，在保障旅游安全上，景區和游客應該是相互合作的關系。而作為游客，自身一定要嚴格遵守樂園的安全提示和規定，切忌在游玩過程中按照自己的意愿盲目行事，否則必然造成不必要的安全隱患乃至事故。

　　“迪士尼樂園作為世界著名的大型游樂場所，出現安全事故較為少見。相信當事方會進一步改進項目，比如提供更安全的保障措施、更嚴格的安全檢查和更完善的游客提醒。無論何時何地，文明旅游是游客出行安全的保障，而安全永遠是旅游業長遠發展的基石。”王昆欣說。

責任編輯：凌芹莉