老人被騙高價購買保健品可向食藥監或工商部門舉報

來源:閩西新聞網 2015-12-21 09:31 http://m.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　老人為何屢屢被騙高價購買保健品？遇到這種情況該向哪個部門舉報？8日，記者就此進行了采訪。

一篇帖子引發熱議

　　4日，巖城一網友在某論壇發帖，稱岳母在龍門開飯店，最近家里突然多了許多保健品，在尾隨跟蹤岳母后，才發現她跑去聽所謂的專家的課，這些專家拉著老人體驗各種醫療器械，吹噓療效。然后向老人灌輸歪曲的健康理念，虛構夸大他們的病情，誘惑老人買保健品和治療儀器。其岳母深信不疑，花1500元買了10張普通風濕膏，花6000元買了按摩椅。該網友問“有沒有辦法舉報這個以‘免費健康講座’為名義高價騙銷保健品的事件”。

　　帖子發出后，引來許多網友瀏覽、回帖，至10日已有15000多名網友瀏覽過該帖，很多網友回帖稱家中的老人也有類似遭遇，有網友表示可以向食藥監、工商等相關部門舉報、反映。

可向食藥監、工商部門舉報

　　新羅區食品藥品監督管理局廖副局長告訴記者：“如果市民發現家中老人有這種遭遇，懷疑其購買的保健食品是不合格產品，或是假冒偽劣產品，可撥打12331舉報電話進行舉報，我們會進行調查處理，如果發現確實是不合格或假冒偽劣產品，會進行查扣，情節嚴重的，我們會移送公安機關處理。”

　　“如果了解到這些銷售者有虛假宣傳的做法，還可以撥打12315向工商部門舉報。如果有紙質的宣傳材料那是最好的，因為現在這些人都學聰明了，以前在現場還能發現一些有虛假宣傳內容的材料，現在他們都改用PPT等方式來進行宣傳，一旦發現執法人員，就會馬上將相關內容刪除，并把U盤藏起來，比較難抓到現行。”

　　據介紹，這種通過所謂的“醫療保健活動”來吸引老年人購買產品的模式，是典型的會議銷售模式（以下簡稱會銷）。

　　保健食品會銷難以監管的原因有三點。“首先是準入門檻低，保健食品銷售企業并不需要辦理特定的經營許可，只需辦理《保健品經營許可證》即可，而這種許可證在辦理時對企業資金實力、人員資質沒有特別要求，可以說極易辦理；二是會銷在產品宣傳、促銷手段、交易行為、售后服務等方面還缺乏明確的操作規范；三是大多會銷企業行蹤不定，沒有固定場所，這加大了監管部門的監管難度，也使得消費者不能得到售后服務，一旦遭遇欺詐難以追究企業責任。”

建議家人多陪伴老人

　　為何老人會對這些人深信不疑呢？廖副局長告訴記者，現在的中年人大多為了生活工作拼搏，或多或少忽略了對老人的陪伴，老人在家無所事事感到孤獨，而這些會銷的工作人員就是抓住了老人的這種心理，先用“贈送禮品”之類的方式吸引老人參加活動，再通過服務和關心獲取老人的信任，這之后，才會誘使老人購買他們的產品。

　　“要預防老人去參加會銷，家人要多陪陪老人，讓老人不感到孤獨，社區也可以不時邀請一些醫院的專家，舉辦正規的健康講座、活動，把老人吸引到社區的活動中心去，這應該能對老人參加會銷起到一定的抑制作用。”

　　“如果家中老人已被騙高價購買了產品，市民也可以帶老人去正規藥店購買相同或類似產品，對比價格，讓老人意識到不對。”廖副局長說。（記者張梓睿劉菲菲）