記者調(diào)查假公眾號(hào)騙人伎倆

　　微信公眾號(hào)注冊(cè)認(rèn)證開(kāi)通支付一條龍服務(wù)僅需600元

　　●　出于營(yíng)銷(xiāo)目的，很多商業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)，有的還開(kāi)通了多個(gè)不同的微信公眾號(hào)，公眾難以分辨。不法分子趁機(jī)取“高仿名”冒充正規(guī)機(jī)構(gòu)，或者通過(guò)造假、借用他人工商執(zhí)照、法人信息注冊(cè)微信公眾號(hào)，實(shí)施詐騙

　　●　有些人缺乏有效甄別網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上海量信息的能力，相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和法律規(guī)范未能與時(shí)俱進(jìn)，并且微信公眾號(hào)注冊(cè)管理等方面尚存一些漏洞，導(dǎo)致不法分子通過(guò)非法手段追求經(jīng)濟(jì)利益

　　●　防范假的微信公眾號(hào)騙局需要多方發(fā)力，國(guó)家網(wǎng)信辦和工信部應(yīng)對(duì)平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管；平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步完善申請(qǐng)、審核、注冊(cè)以及管理流程；公眾也要提高防范意識(shí)

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，許多人們之前需要線下辦理的業(yè)務(wù)都可以在線上辦理了。這本是便民之舉，卻逐漸被不法分子趁機(jī)利用。

　　今年5月，福建省泉州市豐澤區(qū)的許先生收到一條陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)的車(chē)輛年檢短信，短信內(nèi)容為：“您的小車(chē)免年檢期限要到期，可以在微信公眾號(hào)線上年審。”

　　之后，許先生按照短信內(nèi)容在微信搜索到一個(gè)名為“福建車(chē)輛年檢”的公眾號(hào)。進(jìn)入公眾號(hào)后，許先生通過(guò)鏈接被誘導(dǎo)進(jìn)一個(gè)網(wǎng)址里操作，并按照提示輸入銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、卡密碼及短信驗(yàn)證碼后，銀行賬戶(hù)被轉(zhuǎn)走了2000元。許先生這才發(fā)現(xiàn)，自己被騙了。

　　與許先生有著類(lèi)似經(jīng)歷的人不在少數(shù)。

　　據(jù)悉，福建省泉州市反詐騙中心民警梳理發(fā)現(xiàn)，僅在泉州市，就發(fā)生過(guò)數(shù)起公眾因使用公眾號(hào)被騙的案件。

　　接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪的業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，假公眾號(hào)在短時(shí)間內(nèi)很難杜絕，當(dāng)務(wù)之急是控制假公眾號(hào)的社會(huì)影響力，避免對(duì)公眾造成大面積的誤導(dǎo)或者權(quán)益損害。同時(shí)要進(jìn)一步完善制度，讓已有的假公眾號(hào)失去存在價(jià)值，打消不法分子辦假公眾號(hào)的的念頭。

　　利用高仿名稱(chēng)行騙

　　混淆身份誤導(dǎo)公眾

　　根據(jù)泉州市反詐騙中心公布的情況，5月25日，南安的尤先生為還車(chē)貸在網(wǎng)上搜索上汽金融客服電話，撥打電話后，對(duì)方讓他關(guān)注公眾號(hào)“上汽財(cái)務(wù)”，之后又讓他關(guān)注“平臺(tái)辦理中心”并點(diǎn)擊一次性還款業(yè)務(wù)，隨后讓他根據(jù)提示進(jìn)行操作。此番操作，尤先生被騙2166.7元。

　　5月5日，溪美的何先生被公眾號(hào)“平安新一貸業(yè)務(wù)辦理”以申請(qǐng)低息貸款為由，引誘其將驗(yàn)證碼告訴對(duì)方，導(dǎo)致信用卡被綁定消費(fèi)3672元。

　　5月3日，晉江的孫先生通過(guò)名為“商融e金閃借”的微信公眾號(hào)詢(xún)問(wèn)申請(qǐng)辦理貸款情況后，被此公眾號(hào)誘騙銀行信用卡信息和短信驗(yàn)證碼，后發(fā)現(xiàn)5張信用卡被盜刷共計(jì)26738.98元。

　　4月28日，安溪的許先生被人以解除信用卡黑名單為由，誘騙關(guān)注名為“中行在線幫助”的公眾號(hào)，之后通過(guò)識(shí)別二維碼，并發(fā)送驗(yàn)證碼的形式被騙走24928元。

　　《法制日?qǐng)?bào)》記者注意到，除了泉州以外，其他地方也發(fā)生過(guò)因使用公眾號(hào)被騙的案件。

　　5月10日，南京市民徐先生收到一條手機(jī)短信：“您的小型汽車(chē)蘇A*****年檢6年期即將到期，關(guān)注南京車(chē)輛在線審核微信公眾號(hào)，即可在線進(jìn)行年檢。”

　　徐先生見(jiàn)到短信并未懷疑，想到自己的車(chē)的確該年檢了，便按照短信內(nèi)容關(guān)注了那個(gè)微信公眾號(hào)。“對(duì)方要求輸入姓名、身份證號(hào)、車(chē)牌號(hào)及行駛證號(hào)，我沒(méi)覺(jué)得有什么不妥。”徐先生輸入這些信息后，公眾號(hào)提示他點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)行年檢繳費(fèi)。根據(jù)提示操作，徐先生輸入了銀行卡和支付密碼。很快，銀行給他發(fā)來(lái)了賬戶(hù)支付5000元的提示短信。

　　“年檢怎么會(huì)要這么多錢(qián)？一看到短信我就嚇了一跳。”徐先生立即打電話向銀行客服核實(shí)情況，得知5000元確實(shí)被扣除后，又打電話向南京車(chē)管所核實(shí)求證。車(chē)管所工作人員告訴徐先生，他收到的短信是假的，那個(gè)微信公眾號(hào)并非車(chē)管所的官方公眾號(hào)。

　　如今出現(xiàn)的公眾號(hào)五花八門(mén)，讓人眼花繚亂。很多商業(yè)機(jī)構(gòu)由于營(yíng)銷(xiāo)需求，紛紛開(kāi)設(shè)公眾號(hào)，有的還開(kāi)通了多個(gè)不同的公眾號(hào)，公眾難以分辨。而不法分子就是通過(guò)取“高仿名”冒充正規(guī)機(jī)構(gòu)，或者通過(guò)造假、借用他人工商執(zhí)照、法人信息注冊(cè)微信公眾號(hào)實(shí)施詐騙。

　　六百元包注冊(cè)認(rèn)證

　　規(guī)范欠缺有機(jī)可乘

　　《法制日?qǐng)?bào)》記者了解到，公眾號(hào)主要分為兩種，一種是認(rèn)證的，一種是沒(méi)有認(rèn)證的，沒(méi)有認(rèn)證的公眾號(hào)很容易注冊(cè)。

　　在微信公眾平臺(tái)上，《法制日?qǐng)?bào)》記者看到，個(gè)人注冊(cè)的公眾號(hào)注冊(cè)流程簡(jiǎn)單，只需簡(jiǎn)單填一些資料就可以完成注冊(cè)，但由于主體是個(gè)人，所以不可以認(rèn)證。而要認(rèn)證的公眾號(hào)則需要機(jī)構(gòu)或者企業(yè)的執(zhí)照等信息。

　　《法制日?qǐng)?bào)》記者通過(guò)檢索發(fā)現(xiàn)，代注冊(cè)和認(rèn)證公眾號(hào)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人很容易找到。在豬八戒、QQ群等多個(gè)平臺(tái)都大量存在。

　　《法制日?qǐng)?bào)》記者隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了一個(gè)網(wǎng)名為“wx批發(fā)號(hào)”的人，據(jù)其介紹，認(rèn)證費(fèi)用固定為300元，如果需要幫注冊(cè)、認(rèn)證，一共需要600元，并且?guī)椭_(kāi)通支付功能。

　　添加粉絲屬于另一項(xiàng)業(yè)務(wù)，“wx批發(fā)號(hào)”稱(chēng)，如果要高質(zhì)量的粉絲，以5000粉為例，加上注冊(cè)、認(rèn)證費(fèi)用一共1000元；如果粉絲要求質(zhì)量不高，價(jià)格則會(huì)便宜一些。

　　《法制日?qǐng)?bào)》記者隨后又詢(xún)問(wèn)了一個(gè)名為“出租公眾號(hào)”的網(wǎng)友。他介紹稱(chēng)，注冊(cè)、認(rèn)證、開(kāi)通支付一條龍服務(wù)，費(fèi)用是800元，如果再加200元，可以贈(zèng)送1萬(wàn)個(gè)精確粉絲。

　　當(dāng)《法制日?qǐng)?bào)》記者表示不要粉絲，但一條龍服務(wù)費(fèi)用略貴后，對(duì)方說(shuō)：“650元最低價(jià)了。”他解釋稱(chēng)，認(rèn)證費(fèi)要300元，資料費(fèi)200多元，自己也就剩下100元了。

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授朱曉峰說(shuō)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用，公眾客觀上可以更多地接觸并使用互聯(lián)網(wǎng)，其中可能蘊(yùn)含巨大的利益，為假公眾號(hào)的存在提供了現(xiàn)實(shí)的土壤。不管是真公眾號(hào)還是假公眾號(hào)，都要吸引公眾的關(guān)注和使用，實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營(yíng)目的。

　　朱曉峰認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展給公眾帶來(lái)巨大便利的同時(shí)，也隱含著對(duì)公眾不利的危險(xiǎn)因素，公眾普遍缺乏有效甄別網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上海量信息的能力，并且相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和法律規(guī)范未能及時(shí)跟上技術(shù)的發(fā)展，這也給不法分子以可乘之機(jī)。

　　在中國(guó)傳媒大學(xué)教授王四新看來(lái)，出現(xiàn)真假公眾號(hào)這種現(xiàn)象，實(shí)際上是有些不法之徒利用平臺(tái)在微信公眾號(hào)注冊(cè)管理等方面存在的一些漏洞，以非法手段追求經(jīng)濟(jì)利益。假公眾號(hào)的活動(dòng)越猖獗，越需要平臺(tái)和有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)管理，越需要采取更有針對(duì)性、更嚴(yán)厲的監(jiān)管措施。

　　“假公眾號(hào)在短時(shí)間內(nèi)不可能杜絕，我們要做的就是對(duì)這個(gè)問(wèn)題有清楚的認(rèn)識(shí)，如何控制其規(guī)模和社會(huì)影響力，避免對(duì)公眾造成大面積的誤導(dǎo)，或者對(duì)用戶(hù)的合法權(quán)益造成越來(lái)越大的損害。同時(shí)也要從制度、措施上進(jìn)一步完善，讓已有的假公眾號(hào)失去存在價(jià)值，讓想辦假公眾號(hào)的人越來(lái)越難。”王四新說(shuō)。

　　注重保護(hù)個(gè)人信息

　　一旦被騙及時(shí)報(bào)警

　　那么，應(yīng)該如何防范假公眾號(hào)騙局呢？

　　朱曉峰認(rèn)為：第一，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)而言，應(yīng)當(dāng)慎重加入公眾號(hào)，尤其要警惕那些沒(méi)有規(guī)范途徑的或者自己非常陌生的公眾號(hào)，提高對(duì)個(gè)人信息尤其是敏感信息的保護(hù)意識(shí)，防患于未然。

　　第二，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者而言，其是有效規(guī)避、防范真假公眾號(hào)的核心，因此應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化管理意識(shí)并提高管理水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并封禁違法違規(guī)的公眾號(hào)，及時(shí)通知并配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展相應(yīng)的調(diào)查和處理；對(duì)于因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的過(guò)錯(cuò)而導(dǎo)致相應(yīng)損害發(fā)生的，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)有權(quán)向其主張承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。

　　第三，對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言，應(yīng)盡快建立監(jiān)測(cè)、研判、預(yù)警、處置和追蹤的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題聯(lián)合處置機(jī)制，為包括公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供完善的監(jiān)管機(jī)制。并依法及時(shí)對(duì)違反網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)職責(zé)的平臺(tái)予以處理，使其能夠在規(guī)避防范問(wèn)題公眾號(hào)時(shí)真正發(fā)揮核心功能。

　　王四新則認(rèn)為，要想防范假公眾號(hào)騙局，一方面，監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管，國(guó)家網(wǎng)信辦、工信部等監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管責(zé)任要不斷落實(shí)；另一方面，平臺(tái)本身也要進(jìn)一步完善申請(qǐng)、審核、注冊(cè)以及管理流程。例如，嚴(yán)格審核公眾號(hào)申請(qǐng)時(shí)提交的材料；一旦發(fā)現(xiàn)假公眾號(hào)，就要及時(shí)采取措施，利用人工智能技術(shù)，對(duì)異常情況及時(shí)跟蹤監(jiān)管；同時(shí)也要利用好平臺(tái)內(nèi)部的舉報(bào)機(jī)制，一旦網(wǎng)友舉報(bào)就要及時(shí)反饋、處理、匯總，將問(wèn)題類(lèi)型化。

　　此外，公眾也要提高防范意識(shí)。王四新說(shuō)：“關(guān)鍵在于提高自己的識(shí)別、鑒別和比對(duì)能力，同時(shí)摒棄貪小便宜的思想，要注意通過(guò)減少暴露信息的方式，適當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)自己。”

　　而如果公眾一旦被騙，朱曉峰建議，首先應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)，根據(jù)被騙情況決定具體的維權(quán)措施。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，例如涉及欠款較多或者人身傷害的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；對(duì)于造成較大財(cái)產(chǎn)損失或因人身侵害而有嚴(yán)重精神損害的，可以及時(shí)向法院提起訴訟，主張損害賠償；對(duì)于個(gè)人重要信息被騙的，可以通知網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者刪除相關(guān)信息。

　　□　本報(bào)記者 　韓丹東

　　□　本報(bào)實(shí)習(xí)生 林銀婷

　　制圖／高岳