全省首創(chuàng) 南安推行“無感續(xù)證”服務(wù)新模式
“收到政務(wù)中心的換證提醒短信，真的很暖心！”“跑一趟太折騰，郵寄幫辦太方便了！”……近日，南安市政務(wù)服務(wù)中心在全省率先推行“無感續(xù)證”新服務(wù)，進(jìn)一步簡化審批流程，提高審批效率，讓企業(yè)群眾輕松續(xù)證不繞彎，獲得了市民們的一致好評。
“以前理發(fā)店辦理衛(wèi)生許可證、醫(yī)院護(hù)士辦理護(hù)士證都要到現(xiàn)場辦理，現(xiàn)在我們依托‘數(shù)字政務(wù)門牌’拓展無感續(xù)證應(yīng)用，在全省率先推行‘無感續(xù)證’新服務(wù)，為企業(yè)群眾提供證照即將到期的精準(zhǔn)化提醒服務(wù)及續(xù)證代辦服務(wù)。”政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由此可以實(shí)現(xiàn)“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，“零跑趟、零等待”，全程可查可溯，讓企業(yè)群眾在“無感體驗(yàn)”中輕松辦成事。
據(jù)了解，南安市政務(wù)服務(wù)中心首批選取了道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸從業(yè)資格證（客/貨運(yùn)上崗證）、公共場所衛(wèi)生許可證、鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書等6類證件為“無感續(xù)證”試點(diǎn)內(nèi)容，將證件注冊登記與續(xù)證辦理進(jìn)行智能化管理，在證件期滿前30天、15天分別發(fā)送一次提醒短信。
在收到續(xù)證提醒后，市民無須親自前往辦事窗口，可直接通過“南安市數(shù)字政務(wù)門牌”發(fā)起續(xù)證代辦服務(wù)申請，系統(tǒng)將根據(jù)申請人提交的申請信息分配就近郵政EMS辦事網(wǎng)點(diǎn)，EMS將根據(jù)申請人預(yù)約的時間，安排郵政代辦人員上門協(xié)助填報材料并進(jìn)行收件。代辦結(jié)束后，新辦理的證件也可通過EMS郵寄到家。
在續(xù)證申請過程中，如果遇到問題，市民可在工作時間通過“南安市數(shù)字政務(wù)門牌”-“無感續(xù)證”的“在線幫辦”模塊獲取在線幫辦人員的答疑、材料預(yù)審等實(shí)時的視頻服務(wù)；還可以通過“南安市數(shù)字政務(wù)門牌”里的“我的”-“我的辦件”查看審批情況及郵寄進(jìn)程。（記者 莊樹鴻 通訊員 蘇麗麗 劉瑜鈺）
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