故事娓娓道來 領略視聽盛宴

　　日前，記者來到泉州中心市區刺桐公園津淮街大門，在一旁找到了語音導游二維碼標識牌，用手機掃一下，不用半秒就進入了一個三維空間的頁面。手機頂部標有“刺桐公園”字樣，右上角有“英文簡介”“中文簡介”“美圖欣賞”三欄，點入相應欄可以進行相應的講解。

　　記者點了一下“中文簡介”，語音馬上響起，“游客們，大家好！歡迎來到東亞文化之都——泉州，現在我們參觀的是刺桐公園。”在聽語音講解時，可以在手機上360°觀看刺桐公園的全景。真正實現了只需手機輕點，即可領略一場眼睛與耳朵雙滿足的視聽盛宴。

　　據介紹，語音導游系統主要由主控模塊、音頻處理模塊、圖文展示模塊及景點二維碼標識牌組成，操作性好，方便游客使用手機在線下載，實現自助游覽。游客用手機掃一掃景點的二維碼，既可以聽語音導游的講解，又可以通過VR技術觀看景區全景。景區景點的資料、故事將通過手機里動聽的聲音娓娓道來，在語音導游的帶領下，游客可以自由安排時間，細細品味，徜徉在歷史的長河中，享受輕松、怡情的個性化訂制“深度游”。

　　在洛陽橋，記者通過微信掃碼，在語音導游的帶領下，洛陽橋的概況、地理位置、建橋歷史等信息都呈現在手機屏幕上。除了中文版本，還附有英文版本的解說。除此之外，該套系統還可以同步觀看全景VR，將洛陽橋360°收入掌中。

智能語音導游 有時也會低能

　　“老城區的很多地方都有語音導游的二維碼，但是很多打不開。”不久前，游客曾先生來泉州古城旅游，在中山路時，他用手機掃描語音導游標識牌上的二維碼，想了解一下中山路的歷史，不料二維碼卻沒反應，語音導游用不了。他一連掃了幾個景點的二維碼，包括井亭巷、肅清門廣場等都出現同樣的問題。

　　記者在走訪中發現，確實存在這種情況。記者近日來到九一街，在位于九一街與南俊巷交叉路的語音導游標識牌，分別用安卓、iPhone手機掃描二維碼，但頁面空白。等待近一分鐘，頁面提示“網絡錯誤，重新加載”。

　　隨后，記者又掃描花橋慈濟宮、遠芳小籠包店、德濟門遺址、中山路、開元寺、井亭巷、肅清門廣場、鐘樓等景點的語音導游二維碼標識牌，都發現二維碼無法跳轉到相關介紹頁面。

　　除了會“失靈”之外，二維碼標識牌缺失也是一大問題。原來在開元寺新華路的大門及西街大門各設一塊標識牌，可記者走訪卻發現，西街大門的標識牌已不見蹤影，其他的地方也存在著不同程度的標志牌缺失現象。

　　此外，鯉城區在街頭巷尾共設置300個語音導游點，可只有150多個有中英文版，其他的只有中文版。一些地方的語音導游標識牌設置得不多，比如整條西街只有兩三塊。

全市已建760個語音導游點

　　“智能語音導游的出現適應了自助游客的需求。”市文旅局有關負責人說，當前，自助旅游已經成為越來越多游客的出游方式，尤其是游覽泉州的首選出游方式，泉州自助游客日益增多。語音導游系統為自助游客提供了便捷、時尚的游覽方式，讓游客提升旅游體驗。

　　據介紹，市文旅局打破以往由各景區分頭建設的方式，全市統籌協調布點，統一組織專家編撰導游詞，統一組織錄音工作。導游點覆蓋中心城區十多平方公里，其點位分布之廣、點數之密集、導游詞之專業權威，為業內提供了一次積極有效的嘗試經驗。其中，鯉城區在街頭巷尾共設置300個語音導游點，以中山路歷史文化街區為主軸，由北至南分為開元片區、西街片區、文廟片區、濱海片區、城南片區五大片區，包括街巷、名人故居、文保單位、景點和特色旅游單位等五大類，涵蓋“吃住行游購娛”旅游六大要素；豐澤區則以海絲文化旅游為核心理念，將轄區內旅游資源整合為環清源山文化旅游線路、環清源山生態休閑觀光農業旅游線路、環桃花山—大坪山都市生態休閑線路、東海海絲民俗文化旅游線路和都市創意休閑文化旅游線路等5大線路，共設置260個語音導游點，涵蓋海絲遺址、宗教寺廟、名人故居、名人遺跡、民俗民居、特色街巷、美麗鄉村、生態農莊、工業文創、主題公園、現代景觀、博物館、藝術館、星級酒店、民宿客棧、交通運輸、非物質文化遺產、伴手禮、小吃美食等20多個類別。2016年5月1日，鯉城區率先投用智能語音導游系統，而后是豐澤區、石獅市。今年3月初，泉州臺商投資區也投用了100個語音導游點。至此，全市共建有760個語音導游點。

　　該負責人介紹說，為適應越來越多的境外游客的需求，讓外國游客更為深入地了解泉州的歷史積淀，體驗古代海絲起點泉州的獨特魅力，專門聘請外文播音員錄制英文導游詞語音包，語音導游有中英文版。

　　據介紹，在語音導游的帶領下，游客可以自由安排時間，享受輕松、怡情的個性化訂制“深度游”，充分欣賞海上絲綢之路起點文化的獨特魅力。“‘互聯網+’模式的運用，將為泉州旅游尤其是‘深度游’插上翅膀。”該負責人說。

　　據介紹，智能語音導游系統可通過手機掃描二維碼或者由泉州市文旅局官微登錄，系統采用移動互聯網技術、WEB應用技術，主要由主控模塊、音頻處理模塊、圖文展示模塊、好友分享模塊及景點二維碼標識牌組成，操作性好，方便游客使用手機在線下載，實現自助游覽。

　　該負責人解釋，語音導游的二維碼有時不靈，是因為后臺服務器的網絡出現問題，他們要求技術方進行技術升級，并加強管理。至于二維碼的牌子丟失，是被人為破壞，希望廣大群眾愛護公共設施。

　　該負責人還表示，接下來，他們將進一步完善語音導游的拓展功能，如自動定位觸發、手繪地圖導覽、GPS定位推送、自助線路規劃等。此外，還將在全市推廣語音導游系統，將全市范圍內的文化類旅游景點分批次地陸續建成語音導游。